1 .遵循目标设定、行为设定、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈、制定绩效提高计划的基本步骤;
2 .员工要能够从各方面得到反馈信息。博华建议的绩效管理系统的一部分是360 度评估,即员工要同时接受来自主管、主管的主管、同事、下级及其它相关人员的考评,这种考评机制强迫员工无论与谁合作都要有团队(one team)精神。每个流程优化项目组都是One Team ;
3 .在设定项目目标时要有一定的难度和挑战性,不要很容易就能达到,这样才能充分调动员工的潜力;
4 .项目绩效要通过项目质量管理进行持续跟踪,结果应及时沟通,保证项目组成员能够及时调整行动计划;
5 .团队成员应该经常在一起讨论项目绩效结果及流程改进措施;
6 .在变革过程中项目组领导应经常给予非正式指导;
7 .项目绩效考评的最终结果应该使员工更关注组织的发展和业务的成功,而不仅仅是自身的发展和小部门的利益。与传统的激励系统相比,基于项目团队流程优化的工作评价系统具有如下特性:更广泛的角色灵活性;团队内的成员间相互依赖;组织结构更加扁平化;关注客户和流程;以成本、质量及服务为评估标准;
8 .组织实施变革,需要正确对待变革过程对组织运营绩效的影响。在进行重要的变革期间,绩效可能会下降,这是因为组织切换到新的组织、新的流程、新的要求,在这个过程中人们需要经历一个从陌生到熟悉的转换过程,这个转换过程可能会引起阶段性的运营绩效的下降,但只要采用以上说明的正确的变革管理方法,就可以实现绩效的平滑过渡,最终实现绩效的提升。
此时,尤其是组织的高层管理者需要正确识别此阶段问题,坚定变革成功的信心,并能够始终坚持对变革的高度支持。