成果考评是一项复杂的工作,所涉及的内容相当广泛,主要有以下六项要素:
(一)考评人员
成果考评工作需要由人来承担。所以由于考评的角度不同,考评人员的构成也不相同。经过综合,成果考评人员可以归纳为:目标执行者、直接上级领导和中间仲裁人员三类。
(二)考评时间
进行成果考评不仅需要确定考评人员,还需要确定考评的具体时间,以便及时把握时机,提高成果考评的效果。在整个目标管理过程中,成果考评时间包括:阶段考评、定期考评和终结考评三种形式。
(三)考评内容
考评内容也就是成果考评的项目和标准,它是进行成果考评的客观依据,直接影响到成果考评的正确性和准确性。对考评内容,后面会有详细的论述。
(四)考评方法
成果考评方法主要分为定性方法和定量方法两类,每一类中又包含若干中具体的方法。
(五)考评重点
目标管理活动的环节很多,影响成果考评的因素也很多,因此,只有突出重点,抓住关键,才能提高成果考评的效果。不要面面俱到,求全责备,那样反而会促使人去做表面文章,而不重实际效果。只有抓住重点,才能纲举目张。
(六)考评目的
从总的方面来讲,成果考评的目的在于总结经验、激发热情、改进工作,进而推动目标管理活动进入新的更高的循环。具体而言,成果考评的目的是通过运用考评结果来改进组织的业务工作、完善组织机构和加强人事管理等。