核心竞争力的标准

核心竞争力的标准
    核心竞争力有四个标准，即有价值的能力、稀有的能力、难以模仿的能力和不可替代的能力。
    （1）有价值。指那些能为企业在外面的条件中利用机会、从而降低威胁而创造有价值的能力，让企业在一定的竞争条件下形成战略优势，并未客户创造利益。有价值的能力如果容易得到，那么就不会成为企业的战略性资产。
    （2）稀有。指那些极少数现有或者潜在竞争对手拥有的能力。评估这项能力需要清楚地知道到底有多少竞争对手拥有这种能力，或者会有多少潜在的竞争对手会获得这样的能力。
    （3）难以模仿。企业在开始创立时建立的价值观、信仰能形成独特的企业文化，而这些因素的不可见性让其他企业很难模仿，这是隐藏在员工的行为和思想之中的。如美国西南航空公司快速的运营模式和短途飞行效率比竞争对手更胜一筹，这种能力有价值却难以模仿。通用汽车公司、福特汽车公司的员工到丰田汽车公司的汽车生产部门去参观，但是这两家美国汽车公司还是不具备日本丰田汽车生产效率和员工士气，不清楚隐藏在生产优势后面的能力到底是什么。
    企业内部社会关系包括员工之间的相互信任、融洽关系、友谊和默契的配合；企业外部社会关系包括广泛而有价值的客户网络、与供应商之间的相互信任和支持，以及企业处理外部关系的声誉等。这些社会关系的复杂性对企业来说相当重要，但又不易被察觉和复制，因此成为难以模仿的能力。
    （4）不可取代。一种能力越是难以被替代，它所产生的战略价值就越高；能力越是不可见，企业就越难找到它的替代能力，竞争对手就越难模仿以产生价值。