做好产品实现的策划、工艺能力的评价和改进,是春节期间企业可以做好的几项工作之一。在ISO9001:2008标准中,属于7.1和7.5.2条款的要求。
如果我们的产品要求已经很久没有发生过变化了,要考虑是不是有可能企业进入了冬眠状态,改进系统出问题了。因为公司的经营环境、顾客的偏好是持续在发生变化的,如果公司不是处于超级垄断地位,不应势变革,很容易失去竞争力,被市场淘汰。
既然产品要求应该是会发生变化的,那产品实现过程,是否需要持续地得到评审和改进呢?我们往往已经有现成的生产过程和技术管理过程,懒惰的心态是人之常情,用制度要强迫改进,是一种推进方法。比如说,公司可以规定过程和过程管理要求,每年必须复评一次,相关人员应参与并对结果负责。
可以改进哪些方面的工作呢?
1)现在产品和产品生产过程中的问题分析,请品检、业务主管、生产主管、技术人员参与,大家群策群力,把问题都摆到桌面上讨论;
2)针对某些特殊过程、关键工序,由专业人员共同评定,以确认现有工艺管理是否仍是适宜的;
3)确定新的产品检验和监视要求,考虑检验能力对产品质量水平的影响。包括修订检验规范、产品确认表、工艺记录卡等文件;
4)工艺、质量数据的记录、统计、分析利用的要求;
5)针对某些问题策划专门的质量改进计划,由相关责任人员按计划展开工作,以改善产品和产品实现过程的目标、指标。