ISO9001:2008质量管理体系标准的6.1条款内容如下:
6.1 资源提供
组织应确定并提供以下方面所需的资源:
a)实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性;
b)通过满足顾客要求,增强顾客满意。
一个企业要运营,要能提供产品和服务给顾客,必须消耗资源。这个条款,是要求企业必要的资源,以便于可以履行与顾客签订的合同订单,履行保质保期的交货。
有些班组长兼管设备管理、机修等职责,可能有责任管理班组实际控制的资源。如劳工、生产设备、工装、检测仪器、搬运工具等。当这些资源出现不足时,特别是当接到特殊任务需要做出特殊的业绩而资源不能满足要求时,我们应该向上级报告。为班组完成业绩而提供必要的资源,也是班组长应该为班组去尽的一份责任。而不能因为是需要上级提供,自己就不去管它。就完不成任务了,就抱怨资源不到位。