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适用时,组织应确定和满足与产品特性、生命周期相适应的交付后活动要求。产品交付后的活动应考虑:a) 产品和服务相关的风险b) 顾客反馈c) 法律和法规要求注:交付后活动可包括诸如担保条件下的措施、合同规定的维护服..
内审员培训 - admin - 2014/9/17 13:55:59
适当时, 组织应使用适宜的方法识别过程输出。组织应在产品实现的全过程中,针对监视和测量要求识别过程输出的状态。在有可追溯性要求的场合, 组织应控制产品的唯一性标识,并保持形成文件的信息。注:过程输出是任..
内审员培训 - admin - 2014/9/15 13:15:01
8.6.1 产品生产和服务提供的控制组织应在受控条件下进行产品生产和服务提供。适用时,受控条件应包括:a) 获得表述产品和服务特性的文件信息b) 控制的实施c) 必要时,获得表述活动的实施及其结果的文件信息;d) 使用..
内审员培训 - admin - 2014/9/12 14:45:43
8.5.1 开发过程组织应采用过程方法策划和实施产品和服务开发过程。在确定产品和服务开发的阶段和控制时,组织应考虑:a) 开发活动的特性、 周期、 复杂性;b) 顾客和法律法规对特定过程阶段或控制的要求;c) 组织确定..
内审员培训 - admin - 2014/9/11 13:19:24
8.4.1 总则组织应确保外部提供的产品和服务满足规定的要求。注:当组织安排由外部供方实施其职能和过程时,这就意味由外部提供产品和(或)服务。解读:新版标准将采购产品变更为供应的产品和服务,确实更为贴切。外..
内审员培训 - admin - 2014/9/4 13:29:07
为产品和服务实现作准备,组织应实施过程以确定以下内容,适用时包括:a)产品和服务的要求,并考虑相关的质量目标;b)识别和应对与实现产品和服务满足要求所涉及的风险相关的措施;c)针对产品和服务确定资源的需求..
内审员培训 - admin - 2014/9/3 13:13:55
8.2.1总则组织应实施与顾客沟通所需的过程,以确定顾客对产品和服务的要求。注 1:顾客指当前的或潜在的顾客;注 2:组织可与其他相关方沟通以确定对产品和服务的附加要求(见4.2)。解读:2015版新标准新增要求。如..
内审员培训 - admin - 2014/9/2 13:40:01
8.1 运行策划和控制组织应策划、 实施和控制满足要求和标准6.1 条确定的措施所需的过程,包括:a) 建立过程准则;b) 按准则要求实施过程控制;c) 保持充分的文件信息,以确信过程按策划的要求实施。组织应控制计划的..
内审员培训 - admin - 2014/9/1 15:43:11
质量管理体系和本标准所要求的形成文件的信息应进行控制,以确保:a) 需要文件的场所能获得适用的文件b) 文件得到充分保护,如防止泄密、误用、缺损。适用时,组织应以下文件控制活动:a) 分发、访问、回收、使用;b..
内审员培训 - admin - 2014/8/29 15:58:21
组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的需求,包括:a) 沟通的内容b) 沟通的时机c) 沟通的对象解读:将标准里要求的沟通都集中在一个条款中要求,使其成为一个独立的管理要素。这一趋势,环境管理体系和职业..
内审员培训 - admin - 2014/8/28 13:49:40
组织应:a) 确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员所必要的能力;b) 基于适当的教育、培训和经验,确保这些人员是胜任的;c) 适用时,采取措施以获取必要的能力,并评价这些措施的有效性;d) 保持形成文件的信..
内审员培训 - admin - 2014/8/27 14:57:11
组织应确定、提供和维护其运行和确保产品、服务符合性和顾客满意所需的过程环境。注:过程环境可包括物理的、社会的、心理的和环境的因素(例如:温度、承认方式、人因工效、大气成分)。解读:对比08版ISO9001第6.4..
内审员培训 - admin - 2014/8/26 14:01:49
组织应确定变更的需求和机会,以保持和改进质量管理体系绩效。组织应有计划、系统地进行变更,识别风险和机遇,并评价变更的潜在后果。注:变更控制的特定要求在第 8 条规定。与此条款对应的,是08版9001中第5.4.2b)..
内审员培训 - admin - 2014/8/25 14:43:38
组织应在相关职能、层次、过程上建立质量目标。质量目标应:a)与质量方针保持一致b)与产品、服务的符合性和顾客满意相关c)可测量(可行时)d)考虑适用的要求e)得到监测f)得到沟通g)适当时进行更新组织应将质量目标形..
内审员培训 - admin - 2014/8/22 14:15:09
6.1 风险和机遇的应对措施策划质量管理体系时,组织应考虑 4.1 和 4.2 的要求,确定需应对的风险和机遇,以便:a) 确保质量管理体系实现期望的结果;b) 确保组织能稳定地实现产品、服务符合要求和顾客满意;c) 预防或..
内审员培训 - admin - 2014/8/21 14:19:05
最高管理者应确保组织内相关的职责、权限得到规定和沟通。 最高管理者应对质量管理体系的有效性负责,并规定职责和权限以便:a) 确保质量管理体系符合本标准的要求;b) 确保过程相互作用并产生期望的结果;c) 最高管..
内审员培训 - admin - 2014/8/20 13:42:59
5.1领导作用与承诺5.1.1 针对质量管理体系的领导作用与承诺最高管理者应通过以下方面证实其对质量管理体系的领导作用与承诺:a) 确保质量方针和质量目标得到建立,并与组织的战略方向保持一致;b) 确保质量方针在组织..
内审员培训 - admin - 2014/8/19 16:36:21
4.1 理解组织及其背景环境组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。需要时,组织应更新这些信息。在确定这些相关的内部和外部事宜时,组织应考虑以下方面:..
内审员培训 - admin - 2014/8/18 14:26:24
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程,以及保证符合顾客和适用的法..
内审员培训 - admin - 2014/6/25 15:15:46
2015版ISO9001讨论稿已经出来,从未定型的稿件上看,此次改版比上一次改版,变化的幅度要大的多。笔者将新旧版本的目录进行对比,从对比中寻找异同。 2015版标准目录 2008版标准目录 1范围 1范围 1.1总..
内审员培训 - admin - 2014/6/23 14:37:06
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