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新人事考核制度中目标设定的原则: 一、部长:盈利目标; 二、支店长:管理职能; 三、各个其他部门主管:需达成目标; 四、管理部门主管;五、上级资格职务,综合服务;六、高级资格职务,综合职务; 七、支店业务..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/7 9:37:11
流程优化小组的角色职责定义。一领导组:通常为组织的负责人,二项目经理:是流程优化小组执行团队的领导者,负责优化工作的组织、推动及评估,三流程所有人若干名:界定各个流程的所有人,负责流程的优化和简化,以..
流程优化 - admin - 2010/12/4 11:52:08
绩效考核中面谈实施的技巧:一、首先,双方信任关系的建立:绩效考核中的绩效面谈是考核人员与被考核人员之间一个双向交流、沟通的过程,双方之间信任关系的建立是其工作的前提和基础。二、积极有效的倾听:1、保持良..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/3 15:46:54
拟定绩效改进计划的注意事项:1、计划内容要有实际操作性,即拟定的计划内容需要与员工待改进的绩效工作相关联且是可以实现的。2、计划要有实现性。计划的拟定必须有明确的时限性,而且最好有分阶段执行的进度安排。..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/3 15:30:21
人力资源部在绩效改进计划中的作用:1、整理、汇总绩效考核结果,为绩效改进实施双方提供用于绩效工作的相关资料。2、组织并实施培训。培训的对象主要是针对辅导员工制定绩效改进计划的管理者及一般员工;3、绩效改进..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/1 15:48:17
物业接管与验收工作目标:一、达成目标:保证物业房屋建筑、功能质量符合标准,确保物业入驻工作顺利进行,为了达到这个目标,他有三个工作事项:一、接管验收准备:1、组建专业的验收小组;2、拟定接管验收方案;3、..
服务业内审员培训 - adiliya - 2010/12/1 10:52:43
绩效面谈实施技巧:1、面谈的重点是对被考核员工的表现作出客观的评价。2、鼓励被考核者参与到绩效反馈工作中来,并让其有表达自己意见和想法的机会。3、如果被考核者的工作未能达到企业的标准,考员应尽量避免对进行..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/1 10:43:10
绩效反馈的面谈内容:1、考核人员首先向被考核员工说明面谈的目的和程序。2、被考核员工对照最初制定的工作计划目标简要汇报上一阶段的工作。3、考核人员根据被考核员工绩效考核的结果作出分析。4、双方商讨被考核员..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/30 11:04:47
流程优化的需求分析与可行性评估:1、流程优化项目的目标是什么;2、流程优化项目的范围的确定;3、项目的依赖关系分析; 4、流程优化的成本与收益分析;5、风险评估;项目团队应明确本项目所涉及业务的使命是什么,..
流程优化 - adiliya - 2010/11/30 10:56:05
人力资源部关键工作流程: 1、人力资源规划:人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当时机获得的适当人员;2 、人员招聘与培训:人员招聘与录用是企业人力资源充实新生力量的重要方法之一;3、培训与开发;..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/29 16:28:13
人事考核中引入目标管理制度的目的: 1、把经营目标分散到个人目标来进行统一管理,目的是必达经营目标;2、使达成的目标观念深入人心,树立以成果为重的岗位风气;3、为了发挥职员每个人的主观能动性;4、在设定目标..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/29 11:14:22
目标达成过程中的其中的面谈过程:1、确认目标;2、询问对各项目标项目中的达成情况的自我评定;3、了解未达成的部分,今后为达成目标需要帮助吗?4、在评定阶段逐一地决定达成结果;5、问后期有没有增加新目标,或者..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/26 9:08:38
流程优化时高层管理者应达成共识的问题:1、我们的运营压力是什么?2、对于这个流程优化的期望是什么?3、对这个流程优化的项目组(工作组)所承诺的层次到哪里?4、整个团队能够接受改变的剧烈程度有多少?5、流程优..
流程优化 - adiliya - 2010/11/26 8:56:05
判断目标是否为好目标的检查项目:1、目标是否符合公司的方针;2、目标对实现部门、岗位目标是否有作用;3、目标是否与其他部门目标相矛盾;4、目标对提高业绩是否有贡献; 5、目标是否从日常工作(担当的工作)中设..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/25 14:19:52
如何建立一个好的采购部门:一个好的采购部门,时刻都应以降低采购成本为己任,把降低采购成本提高原材料质量作为工作的终极目标:1、从选择好的采购员开始;2、采购员绝对不应该是定价员;3、“无赖”与采购专家同样..
质量成本控制培训 - adiliya - 2010/11/25 14:14:31
目标设定阶段面谈的程序:1、询问与上司目标相关联的的自己的工作内容;2、举出与上司目标相关联的本人的工作问题点;3、为什么要举出那样的问题呢?4、提到与上司目标没有直接关联的自己的工作上的问题,理由是什么..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/25 11:18:31
目标管理中能力评定的填写方法:1、填写“工作种类”被评定者在人事考核表“工作种类”一栏中填写“工作种类”,按“职业能力评价要项中规定的“工作种类”填写。2、进行评定。能力评定在升级使用时使用。3、总能力评..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/24 14:28:21
判断业务流程是否是最优评估状态的指标:1、客户满意:客户对流程输出的满意度如何?2、周期:相对于客户的需求和流程目标,流程周期的适合程度如何?3、返工/缺陷:流程产生的缺陷和返工的程度如何?4、决策制定:流..
流程优化 - adiliya - 2010/11/24 14:16:28
杭州北航企业自我评价指南:主过程业绩评价指南。可作为自我评价、内审、管理评审的参考性指南,也可以用于企业选择自我改进方向的参考。一经营环境 二社会责任 三经营理念和公司治理 四方针和战略 五目标管理 六管..
公司筹建管理策划 - admin - 2010/11/24 13:32:45
目标管理中填写水准时应注意的要点:1、课题是按整个过程设定的(当然有的任务可以设定到期中阶段完成),可以规定到期中前达到的水准,即做到什么程度;2、为了对水准的评定容易操作,要尽量做到数值化;3、对做不到数..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/24 9:39:23
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