一、部长:已完成担当部门的本期盈利(维持目标)占60%,估计到部门的特性,其他目标占20%。
二、支店长:1、发挥支店的经营管理职能;2、发挥部门间相互支撑的作用;3、发挥代理部长的作用。
三、各个其他部门主管:当达成担当部门的本期盈利目标,具体该做什么,填写上要达成的目标。
四、管理部门主管:规划,总务,财务之外,营业部门的非盈利部门的主管也包含在内。
五、上级资格职务,综合服务:在营业部门中直接负责和顾客交涉的职员,把达成目标而必须采取的行动目标以具体数字形式用到各个进程,水准当中。
六、高级资格职务,综合职务:营业部门以及管理部门的后方支援职员,从为达成所属组织的维持目标,从“把什么,到何时为止,用怎样的程度,在多少经费以内”等观点出发,设定自己的目标。
七、支店业务课业务员:1、扩大支店业务的领域;2、与支店目标相接合起来;3、支店办公机能的改善。