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1.各种信息的收集,应发动广大员工同时参与,使广大员工不但自己可以收集信息,还应享有利用信息、获得信息反馈,从而解决问题的权利; 2.收集的信息不仅包括财务信息,也应包括非财务信息,比如用质量控制图可以说..
质量成本内训 - admin - 2013/8/21 10:08:58
全面质量管理从更宽广的视野来认识成本与质量之间的辩证关系,认为必要的预防成本、评价成本等项费用的支出,不仅可能减少内部或外部故障所造成的损失,而且随着全面质量管理的卓有成效的实施,随着健全零缺陷状态的..
质量成本内训 - admin - 2013/8/21 10:08:12
在传统的质量管理观下,质量管理的范围比较窄小,往往只注重生产过程中的产品质量,而忽视产后在销售过程中,特别是销售后的服务质量。 主要观点与缺陷: 1.这种质量管理观念认为,质量的代价是高昂的,高质量的产品..
质量成本内训 - admin - 2013/8/20 16:31:51
质量教育工作的内容大致有两大方面:一方面是增强质量意识的教育和全面质量管理基本知识的教育。通过教育使企业全体职工增强质量第一、用户至上,顾客在我心中、质量在我手中的观念;通过教育以使全体职工对全面质量..
其它 - admin - 2012/12/10 16:24:41
质量管理应注意如下几点: (1)确定管理职责,明确职责和权限。一个单位或组织是否能协调并有机运转,主要在于是否明确管理职责和权限并各尽其责。 (2)建立有效的质量体系。费根堡姆博士把他最先定义的全面质量管..
其它 - admin - 2012/11/23 16:11:39
质量管理的基本原理是对生产全过程的控制,而全过程的质量活动都是通过不同岗位的责任者实施和完成的。 因此,任何一个岗位的责任者对产品质量都有直接或间接的影响。产品质量人人有责,全面质量管理要求人人关心质量..
内审员培训 - admin - 2012/11/23 15:19:38
(1)以用户为中心,坚持用户至上:一切为用户服务的指导思想,使产品质量和服务质量全方位地满足用户需求。日本提出了用户是帝王的口号,就强调要把用户的需要放在第一位,按用户需要的质量特性组织生产,为用户提供..
内审员培训 - admin - 2012/11/23 15:06:25
(2)自行设计和生产核心产品。(3)谨慎处理某些经营不善的业务。(4)加强对企业核心技术的保密措施与管理制度。(5)在现有核心技术或技能融合模式基础上,利用全面质量管理或小决策不断对其进行改良与改进。
其它 - admin - 2012/5/11 15:07:44
实施全面质量管理应遵循以下原则 一、领导重视并参与原则。企业领导应对企业的产品质量负完全责任,因此,质量决策和质量管理应是企业领导的重要职责。大量实践证明,开展全面质量管理,企业领导首先必须在思想上重视..
其它 - admin - 2011/11/3 23:44:12
全面质量的原则。一、聚焦于顾客和利益相关者。顾客是质量的首要判断者。顾客在购买、拥有和接受服务过程中的许多因素,都会影响到他对价值和满意度的感知。二、组织中的每个成员的参与和团队合作。三、以持续改进和..
质量成本内训 - admin - 2011/6/20 11:26:34
全面质量的定义。全面质量是一个以人为中心的管理系统,它致力于在不断降低成本的基础上提升顾客的满意度。全面质量是一个综合的系统方法(而非一个孤立的领域或项目),是高层级战略的组成部分。它横跨所有的职能和..
质量成本内训 - admin - 2011/6/17 16:58:51
质量的三个方面。组织必须在三个层面上实施全面质量,组织层面、过程层面和执行/岗位层面。在组织层面上,质量主要是以满足外部顾客的要求为中心。一个组织必须定期了解顾客的意见。下列问题有助于从组织层面上来定义..
质量成本内训 - admin - 2011/6/14 10:15:32
质量目标管理的三大特点。质量目标管理是以质量管理为基础,并吸取目标管理的方法而形成的一种综合性的管理活动。概括起来,它有以下几个特点:(一)全面质量管理的特点(二)技术与经济密切结合的特点(三)责、权..
目标指标设置培训 - admin - 2011/5/19 13:32:38
企业如何进行质量教育?1、全面质量管理的宣传、普及教育。推行全面质量管理,要涉及企业内部、外部一系列环节,触及许多旧的质量管理观念和管理方法,有的甚至要完全被推翻而用新的观念和方法去代替,其工作范围和工..
ISO9001体系改进 - admin - 2011/5/17 9:10:12
全面质量控制的十项宗旨:1、以用户、用户的需要及期望为中心。2、把下一道工序中的后续者的需求和期望,及其对所受服务的衡量标准,就象对待外部用户一样。3、定期检查用户的满意程度。用户对产品性能的意见是衡量改..
质量成本内训 - admin - 2011/5/10 14:12:21
业进行全面质量管理的主要工作内容包括以下几个方面。一、通过树立质量意识,为使企业员工牢固树立“质量第一”和“顾客至上”的思想,必须不断对员工实施培训,努力营造持续改进的文化,塑造不断学习、改进与提高企..
体系专员职业培训 - admin - 2011/2/5 9:49:27
质量螺旋上升的PDCA 循环概念:美国质量管理专家戴明博士在对组织全面质量管理研究时,提出了PDCA 循环概念,PDCA 是英语单词Plan(计划)、DO(执行)、Check(检查)和Action (行动)的第一个字母,PDCA 循环就是..
流程优化 - adiliya - 2011/1/21 16:03:25
厂房搬迁,企业需进行的质量策划大纲。其实质就是质量策划工作的具体化,需要从人、机、料、法、环五个方面来进行全面质量策划。一、成立搬迁小组及制定整体进程计划可包括:1.成立工作小组,落实人员;2.明确组内人..
企业搬迁策划 - admin - 2010/11/23 16:43:11
质量管理部在企业内主要行使四项职能:一质量管理部的组织管理。1、建立健全质量管理组织结构设计工作制度,建立质量管理团队,明确各王位的责权。二质量计划管理 三质量检验与控制 四全面质量管理。建立和完善ISO..
中层骨干职责内训 - admin - 2010/10/12 17:08:40
建筑施工企业内部经营活动的全面计划管理。在建筑施工企业内部经营管理体系中,全面计划管理与全面质量管理、全面安全管理等是相互融合的。全面计划管理,可以概括为全企业、全过程和全员性的计划管理,它是企业最高..
建筑业内审员培训 - admin - 2010/8/31 10:13:48
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