企业进行全面质量管理的主要工作内容包括以下几个方面。
一、通过树立质量意识
为使企业员工牢固树立“质量第一”和“顾客至上”的思想,必须不断对员工实施培训,努力营造持续改进的文化,塑造不断学习、改进与提高企业文化氛围。
二、建立质量管理标准
通过制定企业人、事、物及环境的各种标准,为企业进行质量控制依据和衡量标准。
三、推动全员参与
只有通过全体员工的充分参与,才能使他们的才干为企业带来收益,才能够真正实现对企业全过程进行质量控制与管理。
四、做好计量工作
测试、化验、分析、检测等工作的数据资料是进行质量控制的基础,因此必须保证计量量值的准确和统一,以确保技术标准能贯彻执行。
五、做好质量信息工作
企业根据自身的需要,应当建立相应的信息系统,并建立相应的数据库。
六、建立质量责任制
全面质量管理的推行要求企业员工自上而下地严格执行。从最高管理者开始,逐步向下实施,建立层层质量负责制,确保全面质量管理工作的顺利推行。