全面质量管理是企业降低质量成本的保障:企业在质量方面追求的目标是力求以尽可能低的成本,达到确保质量的要求。尽可能做到防患于未然,并尽力缩小故障成本的支出,而要实现这个目标,就必须坚决实行全面质量管理。 全面质量管理从更宽广的视野来认识成本与质量之间的辩证关系,认为必要的预防成本、评价成本等项费用的支出,不仅可能减少内部或外部故障所造成的损失,而且随着全面质量管理的卓有成效的实施,随着健全零缺陷状态的实现,质量成本亦有可能继续下降,而产品质量却能不断提高。