杭州北航企业管理服务有限公司为某组织制定流程优化项目的推行策略:
1.贯彻“先僵化、后优化”原则
2.进行良好的利益关系人分析与管理
3.沟通交流:形式非常重要,变革沟通要无处不在
4.宣贯、宣贯、再宣贯标准的实施
5.不搞一刀切,逐步切换,循序渐进的将标准贯彻到公司的制度中去
推行成功的标准是什么?首先是流程关键指标的改善,即流程的绩效有效性;另外是推行过程中的行为是否到位,即流程的执行符合性,二者共同成为流程成功的判断标准。比如:我们要求推行过程中每周要进行一次问题的检讨,如果缺乏这个会议或者不按照要求去开,就会发现推行中发生的问题得不到及时反馈,一旦变革管理者不清楚当前变革所处的状态,就会对变革效果产生质疑,这种质疑也会成为流程优化的直接障碍,所以流程优化落地计划中的每个活动的执行到位是非常重要的。