大部分的工作只用脑子记忆、理解是完成不了的。在很多的时候,知道和会做是不同的。在很多时候,知道和会做是不同的。所以,说明完后,需让学员做做看,去体会。
(1)让学员做做看—纠正错误。首先让学员做动作,若有错误,应采取措施尽早纠正,不要让学员养成坏习惯。
(2)让学员一边做一边进行操作说明。因为操作的顺序是将动作用语言表现出来的,所以如果掌握了动作,就容易说明顺序。通过让学员讲顺序使之再次确认并牢牢地记住操作顺序。
(3)要求学员进一步地重申要点。让学员在体会的同时,说出要点,把要点确实作为重点在头脑中进行整理并记忆。即使从动作上能够正确地实行要点,但本人是否意识到那时要点,只从外表是识别不出来的,所以,需要让需学员说出要点。
(4)确认学员是否熟知工作的主要步骤。这一条是整个第三阶段的指示事项,即在本阶段的教导过程中,要确认在第二阶段所教的动作、顺序要点,要点的原因是否被学员正确掌握。