人力资源管理

    管理和人员是公司内影响运营和内部环境的两个重要的因素。联盟只是缺少控制的外部环境的一部分，但却分给内部环境带来巨大的压力。
    管理职能和责任影响内部环境。与责任相比，管理职能是更加概括的责任，是管理行为的特定种类。管理职能包括计划、决策、组织、安置职工、沟通、激励、领导和控制。
    也必须对管理价值观和能力进行评估。尽管在决策的时候，管理者没有有意识地表达自己的价值观，但在潜意识里面，他们价值观会影响自己的决策。董事会或者高层管理者必须定期地对管理能力进行评估，以确保管理者具有计划、管理和执行战略的能力。管理绩效将最终决定组织的命运。除非管理者能够促使其下属有效地执行自己特定的工作，否则组织就不能成功的达到其目标。