知识管理对企业整体绩效的影响有哪些?
知识管理可以直接或间接影响整个组织绩效。当知识被用来开发可以创造收入与利润的创新产品,或当知识管理战略与企业战略结盟时,知识管理就会直接影响组织绩效。这种直接影响与收入或成本有关,并明确地与组织愿景和战略链接起来。知识管理对组织绩效的间接影响主要体现在那些与组织目标、战略、收入或成本没有直接关联的活动之中,如通过知识的使用来获得关于竞争对手或伙伴组织的有利谈判地位;或通过加强组织学习,实施知识共享与知识创新,使组织成为学习型组织;或通过提高组织能力来创造和影响那些与产品、客户和管理资源相关的知识,帮助组织实现规模经济和范围经济;或通过培育、共享组织情境知识或独特的技能与知识,帮助组织构建核心竞争力和维持可持续竞争优势等。