影响知识共享的因素
知识共享行为离不开组织环境因素,除了知识共享主体、客观因素外,组织因素同样影响共享行为,有时组织因素甚至起到了主要作用。
1、业务背景;业务背景主要涉及业务使命与战略,若组织员工行为与业务目标联系在一起,那么员工就更有肯能分享知识。不能仅靠奖励来促进知识共享,最好的办法是让知识共享给员工工作带来好处。业务战略必须传达到每位员工,才能有效实施知识共享。
2、组织结构;知识共享应该至少得到两部分组织结构的支持,一部分是了解流程、模板和技术的专业知识管理员工,另一部分是来自于各业务部门的知识发起者、综合者和开发者,他们拥有知识内容。
3、组织流程;为培育知识共享氛围,需要把知识流程置入日常工作流程中,且须建立明确的知识获取流程。
4、组织文化;组织文化可从多方面影响知识共享,包括:文化控制了个人、团队、组织不同层次之间的知识关系,形成了社会交互的情境,决定了组织与各人之间知识传播的标准,对员工观念与行为有重大影响。
5、物质环境;物质环境是影响知识共享理所当然的因素。
6、指导;对于许多组织来说,知识共享是一种新行为,因此需要加强指导来获得更大的价值。
7、评价与激励;若没有强烈的个人激励,人们不肯能分享知识,最好运用内在报酬来支持共享,同时认真选择外部奖赏,因为某个组织可起激励作用的奖赏对于另外一个组织可能就是一中障碍。
8、技术与方法;知识共享需要信息技术的大力支持。
9、共享机会;组织共享知识的机会可分为正式机会和非正式的。正式机会包括培训计划,安排好的工作团队和那些促进知识共享的技术型方法。非正式机会包括促进学习与分享知识的人际关系和社会网络,是一种学习方式。
10、知识产权保护;知识产权保护对于知识共享来说是一把双刃剑:一方面可以保护生产者的利益来调动他们创新知识的积极性,另一方面有些知识拥有者往往会利用知识产权保护进行知识垄断,从而阻碍知识共享。