流程优化问题背后根本原因的解决方案

    根据在流程优化过程中，流程都存在着问题，而对这些问题背后的根本原因分析进行解决方案的思考，主要通过对各种解决方案的比较和优劣辨识，并排列解决方案的实施优先顺序，其步骤如下：
    （a ）审视由战略、定位、组织、能力、IT 所造成的原因，针对原因设计出优化需求。
    （b ）将所有方案进行成本效益评估，列出可行性方案
    （c ）验证可行性方案是否可达成预期的流程绩效目标或，是否能够解决先前流程的问题。
    （d ）分析是否需要阶段性方案、替代性方案
    （e ）确定最终的解决方案
    （ f ）利用反向思考，找出解决方案可能会造成的问题或负作用
    （g ）检讨负作用并订定预防措施