西方有这样一句谚语:假如一艘船不知道该驶向哪一个港口,则吹什么风都没有用。计划是管理的首要功能。没有计划,人或者组织就会迷失方向。
所谓计划,就是指制定目标并确定为达成这些目标所必须的行动。高层管理者负责制定总体目标和战略,但所有层次的管理者都必须为其工作小组制定经营计划,以便为组织做贡献。基层管理者(如班组长)更多地考虑短期的、战术性计划。
企业中的许多管理者由于缺乏有效的计划,不是人在推动工作,而是工作在推动人。他们整天忙忙碌碌,却不知所得;工作没有目标、没有步骤,墨守成规,缺乏有效配合,没有进步,没有改善,工作一团糟。
制定管理计划的四个步骤:
l、明确目标。就是要确定工作的目标和方针,明确管理者自身的角色和任务。
2、掌握事实。就是进行资料的收集和记录,对现状进行调查。考虑事实的过程是一个资料分析的过程,通过分析找出现状、资料和目标之间的关联性,寻找问题的原因,探索解决问题的方向。
3、草拟方案。就是提出可行方案,并明确各方案的内容。
4、确认。就是对各个可行方案进行分析、比较和评价,确定最终的计划方案。