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1.安保工作:一些物业需要安全保卫。如:门卫、巡逻、监视(系统)、消防、车辆管理等,这是一项全天候的管理,不管白天黑夜,也不管天气如何,包括节假日都要做的工作。主要是防盗、防火、防犯罪,有时还要防环境污..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/27 13:46:45
物业管理公司(供货方)根据顾客(业主)的要求提供符合顾客(业主)要求的服务,服务范围和服务项目应该在签约时就以合同的形式确定了。要达到顾客(业主)满意,就要求物业管理公司一定要以顾客(业主)为关注焦点..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/25 13:21:12
根据ISO9001:2008标准,物业管理企业的顾客就应该是业主,物业管理企业由业主委托管理物业。有时业主很集中,就是一个单位,比如;一幢写字楼、一个广场、一个医院、一个机关等等。也有时业主很多,有很多单元组成,..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/24 13:43:11
本条所涉设计开发,是指产品设计和开发,不包括过程(工艺)的设计和开发。在ISO9001标准中,本条的内容是最多的,对组织的要求也是相对最高的。(例如至少要保持五种记录)。如果组织确实不承担设计开发的责任而不适..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/23 15:04:29
这些要求明确以后,组织能否做到?应予评审。评审内容是: 产品要求已得到规定。 与以前不一致的合同或订单的要求已得到解决。 组织有能力满足规定的要求。 因此,这些评审应在向顾客做出提供产品承诺(如提交标书、..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/22 13:28:38
策划的内容包括a-d款。其输出形式应适应于组织运行方式。一般小微企业可将这些策划直接描述在质量手册相关章节中或规定的6个程序中;大中型企业由于表现层次较多,可在规定的6个程序外,适当补充若干程序。例如针对c..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/22 13:27:44
除了人是第一要务外,基础设施也是非常重要的,它包括本条a-c三方面的设施要求。组织应提供足够的基础设施,使这些设施保持良好的状态,应对设施加以适当的维护,保养。(是否一定要提供维修保养记录,未作规定,应由..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/18 13:47:54
为实施、保持质量管理体系幷持续改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意,组织必需提供包括人力资源,基础设施及工作环境等方面的资源。 6.2人力资源 6.2.1人力资源管理的对象:从事影响产品要求符合性工作的..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/18 13:46:38
识别按ISO9001标准要求所需的过程,幷按本标准要求管理这些过程,包括确定这些过程的顺序和相互作用。 例如:某企业的产品为紧固螺检。为保证使用强度,需进行热处理淬火,则在工艺顺序上有2种选择:a.先机械加工,包..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/13 13:44:47
按ISO9000系列标准建立的质量管理体系,其特点之一就是持续改进。按策划-实施-检查-处置:(即P-D-C-A)循环,使体系不断得到优化。ISO9000-2008标准质量管理体系基础和术语第0.2条中列出的八大质量管理原则中第6条即..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/11 13:29:51
1、领导重视是关键 首先是领导决策。到底要不要按ISO9000系列标准建立、健全质量管理体系;在当今改革开发的年代,这一问题应该已得到解决。按ISO9000系列标准建立和实施质量管理体系,是企业能否生存、发展的重大决..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/11 13:22:54
4.1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。 组织应: a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(见1.2); b)确定这些过程的顺序和相互作用..
班组长内训 - admin - 2013/9/10 15:57:58
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时,可以考虑对其进行删减。 如果进行删减,应仅限于本标准第7章的要求,并且..
班组长内训 - admin - 2013/9/9 14:14:29
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和..
班组长内训 - admin - 2013/9/6 13:10:25
1、建筑物、工作场所和相关的办公场所。 2、过程设备,包括产品实现过程中的生产设备和检测设备等。 3、支持性服务设施,如运输、通讯等信息系统,包括计算机软件等。 企业首先应明确本公司的设备有哪些,企业可以制..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/30 14:07:46
标准6.2.1要求企业应基于适当的教育培训、技能和经验,从事影响产品符合性工作的人员应是能够胜任的。因此企业应界定从事影响产品符合要求工作人员的任职要求,并应定期对这些人员的能力进行考核,如考核不符合要求,..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/30 14:06:23
企业首先要确保实施、保持质量管理体系并持续改进其有效性的所需要的资源,这些资源包括: 1.产品实现过程所需要的基础设施包括,厂建、车间、仓库;生产设备、检测设备、和其他支出性服务的办公设施; 2.质量管理体..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/30 14:05:08
企业做管理评审的目的主要是评审质量方针、目标得适宜性,可行性,以确保质量管理体系是适宜的,实施运行是充分的、有效的。 公司的管理评审一般都与公司的年终大会,或者工作会议的形式开展,在会议上,各个部门对I..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/29 13:12:28
在标准5.1条款,主要查看总经理为建立实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺的证据。这种证据主要从总经理平时的日常工作,或会议中查找,如制定公司质量方针、目标,提供质量管理体系运行所需要的设备、基础建设..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/29 13:10:55
记录的目的是为质量管理体系过程运行提供证据。在ISO9001质量管理体系中通常有:检验记录、内审记录、培训记录、管理评审记录等等。IOS9001标准中对这些记录的控制也做了相应的规定,企业在对记录的控制时,应从记录..
内审员提高培训 - admin - 2013/8/28 13:12:41
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