ISO9001:2008质量管理体系标准的1.2条款内容如下:
“本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。
由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时,可以考虑对其进行删减。
如果进行删减,应仅限于本标准第7章的要求,并且这样的删减不影响组织提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力或责任,否则不能声称符合本标准。”
此条款是明确我们应该怎么应用ISO9001:2008标准。说是所有的企业、公司、学校、机关等都适用这标准。既然这么说,班组长就不用考虑自己的工作是否适用ISO9001标准了。如果自己觉得不适用,那就是自己没有学好,而不是标准没编写好。标准里的每一个条款,除非是企业的手册里写明删减了部分要求,否则都是应该遵循的。哪些条款容易被企业删减呢?通常是7.3、7.5.2、7.5.4、7.6等,这些可以被删减(也就是企业声明不适用的)的条款,都集中在第七章里。