ISO9001质量管理体系标准6.2人力资源方面，企业应做哪些工作

        ISO9001质量管理体系标准中的人力资源指的是在质量管理体系实施运行过程中，可能直接或间接地影响产品符性，在公司承担任何任务的人员。
        标准6.2.1要求企业应基于适当的教育培训、技能和经验，从事影响产品符合性工作的人员应是能够胜任的。因此企业应界定从事影响产品符合要求工作人员的任职要求，并应定期对这些人员的能力进行考核，如考核不符合要求，应给予适当的培训，或采取其他的措施使人员能力能够满足所规定的要求并应对采取的措施予以记录和进行有效性评价，以确保采取的措施有效。
        企业还应考虑到特殊岗位作业人员的能力和培训教育要求。国家规定的特殊岗位作业人员应经过上岗培训并有国家颁发的特殊岗位人员操作证。如，电梯操作人员，电工、起重器操作人等等。企业人力资源管理部门应更具各部门人员能力的考核情况，或各部门人员培训申请情况，制定公司人员的培养计划或人才招聘计划。以确保从事影响产品要求符合性工作人员的能力符合要求。
        企业采取的一切培训、技能教育和经验等措施的记录应予以保存做为提供的证据。