7.3设计开发
本条所涉设计开发,是指产品设计和开发,不包括过程(工艺)的设计和开发。在ISO9001标准中,本条的内容是最多的,对组织的要求也是相对最高的。(例如至少要保持五种记录)。如果组织确实不承担设计开发的责任而不适用本条时,可以考虑进行删减。
7.3.1设计和开发的策划
以前(贯彻ISO9001标准前),不少组织也在进行新产品设计/开发。但设计开发的计划(即策划的结果)往往是在设计开发成功后,召开鉴定会前才补作的。这种本末倒置的做法显然不符合本标准0.2条注解“策划-实施-检查-处置”(即P-D-C-A循环)的要求。故现在强调应先进行策划,策划的输出形成计划。 策划的内容包括:
设计开发的阶段;
每个设计开发阶段的评审、验证、确认活动;
设计和开发的职责权限。
要对设计开发不同小组之间的接口实施管理,职责应明确。不同小组可能涉及到组织的不同职能或不同层次,有时还涉及到外部。
所以还要规定沟通方法,确保有效沟通。
设计开发计划应随设计开发的进展而及时修改。