中国的计划生育政策和经济发展，使得当前社会老龄化现象日趋严重。父母老了，独生子女生活压力又很大，没有时间来每天照顾年迈的父母。以前请保姆好请，现在请保姆难请。有不少父母，也希望自己不会成为子女的负担。现在，针对有消费能力的老年人，社会上出现了不少高档的养老院，来为他们提供服务。
对于那些不在乎每月花费大几千或上万的老年消费者来说（通常他们的子女也属于养老院的顾客之一），养老院的服务规范化，就成为吸引人的亮点。不仅要提供良好的饮食起居、生活环境条件，还要提供良好的医疗保健、养生健身的场所。不少养老院甚至组建书法会、读书会、摄影兴趣小组等，并为这些爱好者提供活动场所。
很多养老院领导会想到做认证，通常他们做认证的原因有:
（1）出资方、组建方的要求；
（2）政府倡导；
（3）养老院的社会形象；
（4）顾客或市场的需要。
也有不少的养老院，是想借助于ISO9000族标准的管理先进性，来提升自身的服务水平。作为中国新兴的产业，还没有其它更好的提升学习方法。而且，现在学习ISO9000相对于其它管理咨询费用来说，是很经济实惠的。
其实，养老院除了ISO9001，还可以考虑宣贯ISO14001环境管理体系认证。毕竟，环境管理水平，也是社会对养老院的期望。
