内审员提高培训_ISO9000培训

根据产品的批量和特性，产成品有下列的检验方式： ①全检：每件产品都按要求，进行全面检查。 ②抽检(查)：大批量或自动化生产的产品，按照概率理论进行随机抽检（查），把最大产生可能不合格量控制在可接受的范围内。 ③型式试验：型式试验是对产品能否满足技术规范的..

产品实现过程各工艺阶段半成品尺寸精度和其他性能要求的检验属于过程测量，都需要做出记录。过程测量的方式是根据生产批量和检查要素来决定的，检查方式有首检（首件检查）、全检、自检、定检（固定时间、固定节点的检查）、随机抽检、送检（送计量室的专项检查）、请检..

因此必须客观和公正，及时发现消除不合格及其原因，并跟踪验证结果；各部门日常职责履行的监视和测量记录，在内审时都应作为内部审查的证据。只有经常实施、保持和运行企业建立起来的质量管理体系，内审时才有内容可审查，才可能查出差距，查出不足，查出不断需要改进..

顾客满意度是一个顾客感受的心理状态，组织对质量的关注焦点就是顾客的要求，达到了顾客要求，应该说顾客应该满意了。但是经常是顾客还有很多没有说出来的要求潜在要求，所以顾客满意度永远是一个相对的指标，组织不断追求完美的指标。对顾客满意度需要一个量化的指标..

测量设备是测定量值和通过测量提供数据的设备。如检验尺寸、重量、质量的量具、检测工艺参数、形态、性能的仪表、测量仪器等。监视设备是对生产和服务提供过程的工作状态进行监视的设备。如生产线上显示工作状态的仪器仪表，配电屏上的电流和电压，功率因数等仪表，加..

①顾客满意度是对质量管理体系业绩的测量，是通过监视顾客是否满足其要求的感受的相关信息分析得到。这种监视的内容是；顾客满意度调查，业务损失分析，顾客赞扬，担保索赔，经销商报告，用户意见调查，来自顾客的关于交付产品的质量方面的数据等来获得。在认证审查中顾..

ISO9001：2008《质量管理体系要求》第7.6条款明确规定，组织确定的监视和测量以及所需的监视和测量设备，为产品符合确定的要求提供证据；顾客对产品是有要求的，建立质量体系的目的就是为了满足顾客要求提供保证。对这些要求是否符合，可以通过监视和测量的结果来证明符..

预防措施是消除潜在不合格的原因而采取的措施，目的是防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题影响程度相适应。要求制定形成文件的程序，内容包括：确定潜在不合格及其原因；评价防止不合格发生的措施的需求；确定并实施所需的措施；记录所采取措施的结果；评审所..

8.5.1持续改进组织应持续改进质量管理体系，措施有利用质量方针、质量目标，审核结果，数据分析，纠正措施和预防措施及管理评审等。 8.5.2纠正措施纠正措施是消除不合格原因所采取的措施，目的是防止不合格的再次发生（将不合格现象消除，是纠正）。纠正措施应与所遇..

一个生产企业中，不合格产品总是很难避免，ISO9001标准要求对不符合产品要求的产品予以识别，幷加控制，目的是防止其非预期的使用或交付。本条要求编制文件化的程序，来规定不合格品的控制以及不合格品处置的有关职责和权限。处置的方式一般有：采取措施，清除发现的..