组织(企业)一旦按照GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系——要求及使用指南》的标准,建立了质量或者环境管理体系,就必须使管理体系运作起来,并在运作中不断持续保持执行,使得管理体系在实践中得到不断的改进。这是这两个标准最精髓的精神。“运行、保持、改进”是组织(企业)的管理者牢记贯彻的六个字。
一、管理体系的建立:
GB/T19001质量管理体系和GB/T24001环境管理体系是产品质量,环境保护得到保证的基本管理要求,每天每个组织(企业)都会遇到。组织(企业)只有使产品质量得到顾客满意的最基本的保证;组织(企业)使环境因素得到有效的控制,得到相关方的满意,才会产生环境绩效;企业的经济效益才能得到有效的长足的显现。
组织的管理者建立管理体系(无论是质量还是环境管理体系)是必须的,是长远的和明智的战略考量。管理体系只有运行才有效果,不运行,只是拥有徒有虚名的机构空架子和一叠文件,对组织(企业)的管理和发展毫无益处。当然,管理体系没有建立,就谈不上运行了。
在GB/T19001-2008质量管理体系和GB/T24001-2004环境管理体系外审中,组织(企业)的机构和职责,各层次文件,管理方针、目标和目标分解是外审确认体系是否完整建立必审的内容。