ISO9001质量认证：监测结果的处理（8.3不合格品的控制）

        一般情况经过监测的产品，符合顾客要求的是合格产品，能够满足顾客的要求，可以顺利出厂。如果性能、精度和寿命都高于顾客的要求（或产品的技术条件），产品应能满足顾客的潜在要求，这种产品是我们应该达到和期望的。
        在ISO9001：2008《质量管理体系要求》中，产品的部分不合格，或部分非重要指标（如；外观、不影响使用强度的非配合尺寸等）不合格，不影响产品的使用功能。在不影响使用的情况下可以让步放行，让步放行的产品一般需征得顾客同意或有关授权人员的批准。但需要有记录[记录必须记下不合格项名称，程度（或数据），产品去处，批准（同意）人签字]。按预期使用有问题的，应采取措施防止预期使用，还必需及时如实告知顾客不合格项对产品使用的影响和出现问题时的应对措施，如；调整使用条件的范围或调整性能使用的范围等。
        同时应及时采取措施在生产实现策划和实现过程中，消除不合格品（或不合格项）的产生。