8.5.3预防措施
预防措施是消除潜在不合格的原因而采取的措施，目的是防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题影响程度相适应。
要求制定形成文件的程序，内容包括：
确定潜在不合格及其原因；
评价防止不合格发生的措施的需求；
确定并实施所需的措施；
记录所采取措施的结果；
评审所采取的预防措施的有效性。
预防措施的信息、数据可来自：
市场分析；顾客需求和期望评审；管理评审输出；风险分析工具的应用（如失效模式和效应分析FMEA）；数据分析输出；顾客满意程度测量的输出；有关质量管理体系的记录；过程测量；以往经验获得的教训；自我评价结果等。
例：某机械厂邻居印刷厂于某日发生大火，损失巨大。该机械厂领导当时率领全体员工协助邻居救火。第二天该机械厂停工一天，先去火灾现场参观，从消防部门了解到失火原因是电线老化短路引起，回厂后各级领导、全体员工开了一天分析会，综合出七个大类50余项隐患，针对这些隐患的潜在原因，分别定出了防止发生的措施。
例如对电线进行全面检查，老化的立即更换；消防器材重新部绪，幷严格检查制度，划出消除通道，严禁堆放一切杂物；每半年进行一次消防演习，每月进行一次安全教育，并将接受安全教育及考核内容记入员工手册；将氧气瓶与已炔瓶分开放置；在油库中放置消防沙等。这些措施就是预防措施。而已发生火灾的印刷厂，尽管也采取了同样的措施，但目的是防止火灾的再发生，因而只能是纠正措施。
