在ISO9001:2008《质量管理体系要求》中,内审是对质量管理体系是否有效实施和保持的测量和监视;(8.2.2)
因此必须客观和公正,及时发现消除不合格及其原因,并跟踪验证结果;各部门日常职责履行的监视和测量记录,在内审时都应作为内部审查的证据。
只有经常实施、保持和运行企业建立起来的质量管理体系,内审时才有内容可审查,才可能查出差距,查出不足,查出不断需要改进的地方进行改进,质量管理体系才有可能有效保持。
也只有每年至少一次的内审,可以不断促进组织对质量管理体系时刻实施和运行并保持。就像有检验员的存在和工作,企业产品质量才可能有管理。所以内审既是监视又是测量,平时监视着质量管理体系的运行,审查时测量质量管理体系运行的质量。
只有在不断实施、运行、保持的质量管理体系,才符合提供外部审查的基本条件。