企业采用差异化战略，可以很好地防御行业中的5种竞争力量，获得超过平均水平的利润。主要表现在以下几个方面。
1.形成进入障碍 由于产品的特色，顾客对该产品或服务具有很高的忠实程度，从而使该产品和服务具有强有力的进入障碍。潜在的进入者要与该企业竞争，则需要克服这种产品的独特性。
2.降低顾客敏感程度 由于顾客对企业产品和服务有某种程度的忠实性，当这种产品价格发生变化时，顾客对价格的敏感程度不高。生产该产品的企业便可以运用产品差异化战略，在行业的竞争中形成一个隔离地带，避免竞争的侵害。
3.增强讨价还价能力 产品差异化战略可以让企业产生较高的边际收益，降低企业的总成本，增强企业对付供应者讨价还价的能力。同时，由于购买者无其他选择，对价格的敏感程度又低，企业可以运用这一战略削弱购买者讨价还价的能力。
4.防止替代品威胁 企业的产品与服务具有特色，能够赢得顾客的信任，便可在与替代品的较量中，比同类企业处于更有利的地位。
