班组长与上司打交道时要注意以下几点。
1、让上司知道你每天都在干什么。这点非常关键,第一是尊重;第二避免他滋生太多的想法。
2、征询上司的意见,已获得支持。有时明明可以走的捷径,却因为忽视了与上司的沟通,而走了弯路,所以在一些问题上多听一听上司的建议没有错。
3、只接受一个上司的命令。由于管理体制或工作特性的原因,很多班组长有很多“婆婆”,为了尽力处理好可能出现的工作冲突,应根据事情的轻重缓急调整工作,有些特别紧急的事可以马上进行,但这些工作一定要向上司直接汇报,取得他的首肯和支持。因为直接上司如果不知道你在做什么工作,他肯定不会支持你,而你的工作成绩最终是由直接上司评价的,所以要让上司正面评价你,你首先就要正视和重视自己的直接上司。
4、多倾听上司的看法和意见。一些班组长,尤其是一些资历较深的班组长,觉得上司没有经验,问他白问。这种想法特别要不得,一个人能成为你的上司,那么他一定有过人之处。上司得到的信息更多,视野更开阔,多倾听他的建议能够让你少走弯路。从另外一个角度说,如果你工作时接受了上司的看法和建议,那么就会让上司感到他也参与了这项工作,从而对你的工作更加重视。
5、班组长需要了解上司的处境。上司因为承担的压力和肩负法人责任更大,所以他是从整个团队的角度来考虑问题的,很多决策可能不利于自己的班组,甚至牺牲班组的利益来保证团队目标的达成。所以,如果我们能从上司的立场和角度思考和认识问题,就可以多一些理解和共识,减少一些不满和内耗。
6、经常向上司报告工作。提到报告工作,很多人都会表示不屑。这也难怪,我们这么多年来都崇尚埋头苦干的美德,报告在很多人眼里还是邀功请赏爱表现的代名词。其实报告工作是非常必要的,因为这样做有以下几个好处。
(1)有助于上司直接了解工作。上司很忙,但他也要向自己的上司报告工作,当上司被问到具体的工作时,如果一无所知,就会丢失信任,一个上司如果失去企业的信任,那么整个部门都会受到不公平的评价。
(2)有助于上司对自己的全面评价。当你没有经常向上司报告工作时,上司对你的工作评价仅是一部分的工作成果;当他了解整个过程时,那么他对你的评价就不仅是你的工作成果,还包括了整个过程,包括你的智能、热情和努力度。
7、用计划和数据说话。向上司汇报工作时,应提供真实确凿的数据,千万不要用“可能、应该、大概、很、差不多、一点点”等含糊词语来蒙混上司。另外与上司讨论工作时,要提出完善的打算或计划,必要时还要提供必备选方案,方案之间的优劣长短要进行评价,便于上司正确决策。
8、要和上司保持适当的距离。上司对下属的关心是不会离开工作目的的。不要天真的以为你有缘能和上司成为朋友,一定要和上司保持适当的距离,过分亲近上司,会让别人怀疑你的能力,也会招惹同事的反感和排斥。
9、改变上司不如改变自己。上司也是人,是人就不可能完美。上司可能存在各种各样的问题,令你难以容忍。切忌一点,从上司的职位属性和社会心理的规律看,你不大可能去改变它,但是你很容易让他改变对你的看法。最好的办法就是不断地调整自己,慢慢适应上司的领导风格和行为方式。上司是没有办法选择的,但是并不意味着你处于一个完全被动的地位,关键是不断提高自己的适应能力。
10、下属的天职就是协助上司工作。下属点的天职就是协作上司工作,上司能力可能有高有低,对其能力强的方面,我们可以充分的学习,对其不足之处,则可以补充完善。但是,有一个原则必须遵守,那就是工作上务必低调,不可喧宾夺主。