在工作中不可能没有矛盾、不可能没有摩擦和误会。企业班组长在领导活动中的不协调是绝对的、协调是相对的,重要的是出现矛盾和出现分歧后应该如何处理。
1、班组长应用宽大的胸怀包容他人
尤其是当被属下误解时,班组长更要有一定的气量,不可遇事斤斤计较、耿耿于怀。
2、主动与之交往
当上下级发生矛盾后,下级的心理压力往往要比上级大。这个时候,班组长要主动接触下级,减缓其心理压力,化解矛盾,不能坐等下级来“低头认错”,要为缓解关系创造有利的条件。
3、当下级遇到困难时要倍加关注
当那些反对过自己、对自己有成见的下属遇到困难时,班组长更应关心,促其感化。
4、要敢于任用那些反对过自己,包括实践证明是反对错了的人
对那些反对过自己包括反对错了、知错改错的下属,只要他们的却有真才实学,班组长就要给予平等的任命,以调动他们的积极性。