质量成本的（概念）定义及组成

质量成本的（概念）定义及组成
      将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。
      质量成本包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本。特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。
      预防成本：用于预防不合格品与故障等所支付的费用。
      鉴定成本：评定产品是否满足规定的质量要求所支付的费用。
      内部损失成本：产品交货前因不满足规定的质量要求所损失的费用。
      外部损失成本：产品交货后因不满足规定的质量要求，导致索赔、修理、更换或信誉损失等所损失的费用。
      外部质量保证成本：为提供用户要求的客观证据所支付的费用。它包括特殊的和附加的质量保证措施、程序、数据、证实试验和评定的费用（如由认可的独立试验机构对特殊的安全性能进行试验的费用）。