“旁观者效应”说的是企业员工存在旁观者心理,对待工作也是以旁观者的心态看别人的反应,而不是以主人翁的心态主动承担过来。这样一来,企业中就会出现工作没有人做的现象。好像就是想现在报纸上登的“旁观者”一样,看到暴力或则需要救助的事件,旁观者只会互相观望,认为这么多人旁观总会有人去管这件事,可是最终在这种心态下,竟没有一个人伸出援手。
避免“旁观者”主要有两种方法:
1、把所有工作分配给个人,不要遗漏
如果每一件事情都有其责任人,就不会出现旁观者效应。
2、培训积极分子
所谓“人无头不走,鸟无头不飞”,在平时的工作中,尽量培养积极分子。大家会发现,在日常工作中,如果遇到事情,在众人的旁观者中,如果有人肯站出来,那么有很多旁观者会被带动起来。工作中的道理也是一样的。