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7.4.1采购过程 本条是对供方(包括外包供方)控制的要求,目的是确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购产品的控制类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。 要求组织制定选择、评价和..
内审员提高培训 - admin - 2013/10/10 13:56:35
所谓验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。 设计开发验证的目的是为了确保设计开发输出满足输入要求。 一般的方式是进行试验、检验、演示,变换方法进行计算:将新设计规范与已正实的类似设计规范进行..
内审员提高培训 - admin - 2013/10/9 13:44:27
在我国,设计开发输入一般以设计任务书的形式出现。 其内容应包括: a.功能性能要求; b.适用的法律法规要求; c.适用时,来源于以前类似设计信息; d.设计和开发所必须的其他要求。 输入的记录应予保持。应对这些输..
内审员提高培训 - admin - 2013/10/8 14:17:36
培训回执单下载:up_files/培训回执单(1).doc随着ISO认证和外部验厂越来越严格,企业需要培养自己的ISO专员,为了满足企业成长培养自身的管理体系人才,保证体系的建立和有效运行的需求,同时也进一步提高贯标认证与..
培训计划 - admin - 2013/10/8 9:10:03
1.一定要加强与顾客(业主)的沟通,尤其是与业主委员会的沟通。要很明确业主的要求是什么,物业公司能服务到什么程度(也就是要让业主或业主委员知道各项服务的标准是什么这些物业公司都有各项服务手册)。这是物业..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/30 14:50:04
1)公司内部办公需要;主要是办公用品和员工生活用品(含劳保、福利用品)。 2)公司设备维修和保养需要;维修保养材料、产品(各种易损件)。 3)公司物业管理(顾客财产)的需要;材料和产品(易损件和外包产品等)..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/30 14:49:18
2.在ISO9001:2008 标准中有两种资产,一种是公司资产,这包括公司运作必须的房地产(或自有、或租赁的)、设备设施、资金财产;还有一种资产为顾客(业主)财产。 3.物业管理中,物业公司的资产往往以现金为多,其它..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/29 13:10:13
1.安保工作:一些物业需要安全保卫。如:门卫、巡逻、监视(系统)、消防、车辆管理等,这是一项全天候的管理,不管白天黑夜,也不管天气如何,包括节假日都要做的工作。主要是防盗、防火、防犯罪,有时还要防环境污..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/27 13:46:45
物业管理公司(供货方)根据顾客(业主)的要求提供符合顾客(业主)要求的服务,服务范围和服务项目应该在签约时就以合同的形式确定了。要达到顾客(业主)满意,就要求物业管理公司一定要以顾客(业主)为关注焦点..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/25 13:21:12
根据ISO9001:2008标准,物业管理企业的顾客就应该是业主,物业管理企业由业主委托管理物业。有时业主很集中,就是一个单位,比如;一幢写字楼、一个广场、一个医院、一个机关等等。也有时业主很多,有很多单元组成,..
服务业内审员培训 - admin - 2013/9/24 13:43:11
本条所涉设计开发,是指产品设计和开发,不包括过程(工艺)的设计和开发。在ISO9001标准中,本条的内容是最多的,对组织的要求也是相对最高的。(例如至少要保持五种记录)。如果组织确实不承担设计开发的责任而不适..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/23 15:04:29
这些要求明确以后,组织能否做到?应予评审。评审内容是: 产品要求已得到规定。 与以前不一致的合同或订单的要求已得到解决。 组织有能力满足规定的要求。 因此,这些评审应在向顾客做出提供产品承诺(如提交标书、..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/22 13:28:38
策划的内容包括a-d款。其输出形式应适应于组织运行方式。一般小微企业可将这些策划直接描述在质量手册相关章节中或规定的6个程序中;大中型企业由于表现层次较多,可在规定的6个程序外,适当补充若干程序。例如针对c..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/22 13:27:44
除了人是第一要务外,基础设施也是非常重要的,它包括本条a-c三方面的设施要求。组织应提供足够的基础设施,使这些设施保持良好的状态,应对设施加以适当的维护,保养。(是否一定要提供维修保养记录,未作规定,应由..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/18 13:47:54
为实施、保持质量管理体系幷持续改进其有效性,通过满足顾客要求,增强顾客满意,组织必需提供包括人力资源,基础设施及工作环境等方面的资源。 6.2人力资源 6.2.1人力资源管理的对象:从事影响产品要求符合性工作的..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/18 13:46:38
识别按ISO9001标准要求所需的过程,幷按本标准要求管理这些过程,包括确定这些过程的顺序和相互作用。 例如:某企业的产品为紧固螺检。为保证使用强度,需进行热处理淬火,则在工艺顺序上有2种选择:a.先机械加工,包..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/13 13:44:47
按ISO9000系列标准建立的质量管理体系,其特点之一就是持续改进。按策划-实施-检查-处置:(即P-D-C-A)循环,使体系不断得到优化。ISO9000-2008标准质量管理体系基础和术语第0.2条中列出的八大质量管理原则中第6条即..
内审员提高培训 - admin - 2013/9/11 13:29:51
4.1 总要求 组织应按本标准的要求建立质量管理体系,将其形成文件,加以实施和保持,并持续改进其有效性。 组织应: a)确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用(见1.2); b)确定这些过程的顺序和相互作用..
班组长内训 - admin - 2013/9/10 15:57:58
本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 由于组织及其产品的性质导致本标准的任何要求不适用时,可以考虑对其进行删减。 如果进行删减,应仅限于本标准第7章的要求,并且..
班组长内训 - admin - 2013/9/9 14:14:29
本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求: a) 需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品的能力; b) 通过体系的有效应用,包括体系持续改进过程的有效应用,以及保证符合顾客要求和..
班组长内训 - admin - 2013/9/6 13:10:25
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