在现代企业生产中，企业的产品要经过许多人的共同劳动才能生产出来。每个人在产品形成过程中，只分担一部分，甚至是很小一部分工作。然而这很小的一部分工作，却是整个产品形成过程中不可缺少的组成部分。企业里每一个人的工作，都通过不同的渠道、不同的方式直接或间接地影响着产品质量的好坏。每一个人究竟应该做些什么？应该怎样去做？应该负什么责任？又该有些什么权利？这些必须通过建立责任制把它们明确地规定下来。因此，建立质量责任制，是组织共同劳动，保证生产正常进行，确保产品质量的基本条件。也只有通过建立质量责任制，做到质量管理人人有责，才能把质量管理各个方面的任何和要求，具体地落实到每个部门和每个工作岗位，全面质量管理也才能成为一个实实在在的管理活动。
建立质量责任制，做到每个人职责分明，还有利于处理人们在生产过程中的相互关系，克服那种遇到质量问题互相推脱、不负责任的不良作风，使每个部门和每个人都能在自己的质量责任范围内，各付其责，共同为保证和提高产品质量认真地工作。它还有利于纠正“质量管理说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的不良局面。这样，就可以使质量管理真正成为企业各个部门和全体职工共同关心的事情，从而使全面质量管理建立在广泛的群众基础之上，形成“人人关心质量管理，人人参与质量管理”的局面。
