过程文件化的价值
文件化即标准化，这是官僚的比由之路，过程必须借助文件化能实现管理的意图，过程的一般性功能大多是以文件化为前提的。文件形成本身并不是目的，他应是一项增值活动。其价值体现在以下几个方面：
1、文件是众多管理人员智慧的结晶，是经验的积累，是管理规律和有效操作方法的文字记载，是取得共识和能力的产物，是组织共同的产品，是管理的基础，是取得成果的基本保障，它代表了组织的管理水平，它将成为组织的依托。
2、文件本身已含有能力，当人的能力达不到要求时，按照文件规定的吃呢工序去做便可做出超出自己能力的事情来，也就是说，一流的制度可以辅助二流的管理者，可以让三流的员工做出一流的事情。
3、文件是今后提升的基础，经验永远走在文件之前，经验不断地形成文件时，管理便走向成熟，通过文件体现这一点使组织的价值提升，这是一项增值活动。文件还是历史发展的证据。
4、此外文件还融入了隐形的东西，如观念、价值观、文化、哲学、经济、行为方式、习惯、原则等，文件就不仅是活动和资源的简单相加了，就超越了他们原来的能力和价值了。
5、文件化有助于确保有效运行和对付过程的控制，达到所要求的结果，评价管理体系，确保重复性和可追溯性，持续改进。
