组织市场购买行为分析
组织市场也是称企事业政府社团市场,是指企业、事业单位和政府社团为生产、办公或服务需要而购买商品或服务的市场。这市场可分为:生产者市场、转卖者市场、政府社团市场。分析组织市场购买行为应考虑下列几组因素:
一、分析组织市场的购买特征;由于组织市场的购买者是组织团体,而不是个人,组织市场购买者的动机是通过购买商品再加工制造,或转卖给他人,因此组织市场的购买行为与消费品市场购买行为有明显的差异。主要从以下几个方面来表现其特点。1、组织市场需求特点。2、组织市场的规模、结构及地理分布特点。3、组织市场的交易特点。4、组织市场的购买单位性质特点。
二、分析组织市场购买者;组织市场的购买者多为组织机构。具体从事采购活动的职能部门多种多样,千差万别。小单位常由一个或几个人负责采购。大企业则可以设有采购中心。参与采购和影响采购决策的人在购买决策过程中,通常分别担任五中角色:使用者、影响着、采购者、决策者、把关者。
三、分析组织市场的购买过程及其影响因素;组织市场的购买过程有以下8个环节,1、认识需要2、确定需要3、说明需要4、物色供应商5、征求建议6、选择供应商7、正式发布出订单8、检查履约情况。
影响组织市场购买决策的因素主要有:1、环境因素2、组织因素3、人际因素4、个人因素。组织市场的购买虽然具有理性化、集体化等特种,但当供应商们在商品质量、价格、服务等方面大致相同的情况下,采购人员选择供应商就常常会受以上因素的影响。