培训需求的任务分析程序有哪些?
培训需求的任务分析,是指为了达到最优工作绩效,系统收集关于某项工作的信息,确定重点工作任务以及工作人员需要学习的内容。任务分析有以下五个步骤:
1、通过职位分析,撰写详细的职位说明书。职位说明书描述了一项工作的主要活动,规定了承担这项活动的人员需要具备的基本资格。
2、确定具体工作任务。其内容包括:工作的主要任务清单;执行每项任务的标准;工作绩效的变动范围。其中绩效标准和实际绩效的比较至关重要。绩效标准指出了什么是应该做的,实际绩效信息则揭示了真实哦工作情况,据此可以确定哪些绩效需要通过人员培训加以改进。
3、确定知识、技能、态度等任职资格条件。要达到良好的工作绩效,员工必须具备相应的知识、技能、态度和其他素质特征。
4、确认能够通过培训改进的员工特征等。该步骤的重点在于确定培训项目中应该将哪些内容作为培训重点。这个阶段需要对工作的重要性、时间成本、所需的知识、技术、能力和其他特征,以及学习这些内容的难度加以评级。
5、培训需求的排序。就是将上一步骤提出的任务、知识、技术、能力和其他特征按照重要性进行排序。