最佳价值战略
最佳价值战略目的是让顾客用同样的价格购买价值更高的产品。如果一个企业能够以更低的成本,组合各种吸引各科的特性,就能够达到最佳价值战略的目标。为了达到这一目标,企业必须有资源和能力实现产品的高质量,并可能把一些特性加以组合,使之与产品性能相匹配,并提供优良的客户服务。所有这些都必须有比竞争对手更低的价格才能实现。
(1)最佳价值战略的优势。最佳价值战略处于低成本战略和差异化战略之间,并且对广泛的市场以及特定的小市场都有依赖。它好像是一个混血儿,在低成本和差异化之间取得平衡。目标市场就是针对对价值意识的购买者,它可能是整个市场中相当大的一部分。它的竞争优势在于,在对新的功能特性组合的同时,仍然能够保持低成本。与对手竞争时,就能够以更低的价格出售比对手更能令顾客满意的产品或服务。
(2)最佳价值战略的条件。各科的多样化通常会造成产品的差异化,顾客对价格和价值都很敏感时,采用最佳价值战略就会有很大的吸引力。这是因为最佳价值战略可以把企业定位在市场中层,既可以低价格提供中等质量的产品,又可以提供中等产品,而不会选择成本低廉的简单商品,同样也不会选择价格昂贵、过于与众不同的商品。除非企业拥有资源、渠道或能力以比竞争对手更低的成本将高档消费产品或服务组合起来,否则不建议采取这种竞争策略。
(3)最佳价值战略的风险。采取这一战略的风险在于,企业会同时受到来自低成本战略竞争对手和差异化战略竞争对手的排挤。低成本竞争者可以其低价格吸引顾客;高端的差异化竞争者则可以其优质的产品来吸引顾客,因此,为了获得成功,采取这种战略的企业提供的产品必须在实质上物有所指。类似,企业必须以实质性低成本提供迎合高层消费者的需求,以便于在同类差异化竞争者的竞争中取得先机。