企业管理篇—泰勒科学管理法
泰勒对科学管理理论的创立和贡献,被后人尊称为“科学管理之父”。泰勒科学管理理论的主要内容有以下几个方面
1、制定工作定额;科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰勒认为,只要合理地确定工资,进行适当的激励,便能减少工人消极怠工现象。但这要求首先要确定一个雇主和工人们都能接受的、有科学依据的“合理的日工作量”,即工作定额。
2、选择“第一流的工人”;为了提高生产效率,泰勒认为必须为工作选择第一流的工人。第一流工人包括两个方面:一是该工人的能力适合做这种工作;二是该工人必须愿意做这种工作。他认为,每类型的工人都能找到某些工作使他成为“第一流的工人”。
3、实施标准化管理
泰勒认为,为使每个作业人员能确保达到一定的作业标准,就要从操作方法到材料、工具、设备和作业环境都实施标准化管理。用标准的作业方法对作业人员进行训练,并因人制宜地给他们安排最适当的职位,以使每个作业人员都能最大限度地发挥其工作能力。
4、实行差别计件工资
差别计件工资制包括三方面内容:一是通过工时分析和研究,制定出一个有科学依据的定额标准,即有定额制定部门设计各种工作,并把各种工作分解为各项作业要素,为每一作业要素制定出定额。二是根据工人完成工作定额不同,采取不同的设计工资率实行差别计件工资。三是工资支付对象是工人而不是岗位,根据工人的实际工作表现支付工资,而不是根据工作类别来支付工资。
5、强调工人与雇主合作的精神革命;泰勒认为,工人和雇主都必须认识到提高生产效率队双方都有利,要相互协作,共同为提高劳动生产率而努力。
6、主张计划职能与执行职能分开
7、实行职能工厂制
8、在管理控制上实行例外原则;所谓的列外管理,就是企业的高级管理人员为了减轻处理纷乱繁琐事务的负担,把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,自己保留对例外事项的决策权和控制权,如有关企业的重大政策和重要人事任免等。