班组长采用情景理论领导员工，这是一个重视下属的权变理论。在领导效果方面对下属的重视反应了这样一个事实，是下属们接纳或拒绝领导者，无论领导者作什么，其效果都取决于下属的活动。理论开发者赫塞和布兰查德认为，依据下属的成熟度水平选择正确的领导风格会取得领导的成功。
所谓成熟度，即个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿，包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成他们的工作任务而不需要他人的指导。心理成熟度指的是一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部鼓励，他们靠内部动机激励。情境领导模式使用的两个领导维度与菲德勒的划分相同：任务行为和关系行为。但他们更往前迈进了一步，他们认为每一维度有高有低，从而组合成四种具体的领导风格。
如下图所示：
| 领导 风格 |
情景 | 领导行为 |
| 指示 | 高任务一低关系 | 领导者定义角色，告诉下属应该干什么、怎样干以及何时何地去干 |
| 推销 | 高任务一高关系 | 领导者同时提供指导性的行为与支持性的行为 |
| 参与 | 低任务一高关系 | 领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提高便利条件与沟通 |
| 授权 | 低任务一低关系 | 领导者提供极少指导与支持 |
