1 .清晰的目标
一个团队必须有一个清晰的目标,团队每个成员都知道这个目标对于整个团队的重要意义,并理解和认同它。正是凭着这个目标,团队才有了一种方向感,团队成员清楚地知道希望他们做什么工作。共同的目标能够确定基调和方向,同时激励团队成员把个人目标升华到团队群体目标中去,有助于团队把精力集中在团队最希望实现的结果上。
2 .互补的技能
成功团队需要一群有能力的成员,因而团队应该培养起正确的技能组合,而且团队里面每一种技能都是为完成团队目标所必需的且相互补充的技能。如果在组建团队时忽略某些技能或缺少某些必备的技能,团队就不能起步,达不成团队的目标。反之,如果团队中有相同技能可以相互代替的人,就会造成资源的浪费和人浮于事。
3 .相互的信任与合作
合作就是互相认同,取长补短,这样放大了各成员的优点,而缩小了各自的缺点。互相倾听和认同,充分体现团结互助的合力。合作过程中建立明确的责任分工,并相互承担责任。责任和信任是支持团队的保证,通过保证要为团队的目标负起责任,团队成员对团队的各方面工作有表达自己意见的权利,通过建立开放、诚实、协作的办事原则,鼓励员工的参与和自主性来倡导互信合作的团队文化。
4 .高昂的士气
拿破仑曾说过,一支军队的实力四分之三靠的是士气。它的含义可以延伸到现代企业管理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。士气是内心满足的感觉,团队成员的身上总是散发着挡不住要参与的狂热,相当积极主动。高绩效团队有充满活力的班组长。班组长知道怎样利用团队各个成员的力量,因此能高质量地解决问题,这种解决问题的方式远超出单个成员的能力。团队成员赞同、拥护团队目标,他们会觉得自己的要求和愿望在目标中有所体现;对工作非常热爱、感兴趣,而且工作也适合个人的能力与特长,对工作能产生的满足感且利益分配合理。高绩效团队的气氛良好,每个人以成为团队的一员为荣。他们一起庆祝成功并总结失败,将失败当作学习的机会并且努力在下一次做得更好。
5 .良好的沟通
沟通是开放和坦诚的,员工开诚布公的发表意见,不同的思想和方法都能够被深人探讨,形成畅所欲言、互相倾听的沟通氛围。团队成员可以通过合作发现并处理分歧。小组的所有成员都参与决策,而且小组可以作出重大决策而向前推动工作。
6 .有力的支持
要成为高效团队还必须有赖于内外部环境的支持。内部需要有支持团队的人力资源管理体系,包括恰当的绩效考核系统、合理的薪酬和晋升体制等;外部则需要管理层对于团队所需各类资源的供给。
班组长在组建团队时,应充分考虑以上因素,建立一个和谐、温馨的高效团队。