阿娟是一位刚提升的仓库班组长,她总是和仓务员一起清点物料、填制物料卡,仓务员都说她平易近人,并不假扮清高。但是,阿娟却并不到此为止。她看到仓务员填制物料卡,就说:“你可以全部点完了,在集中来填卡,这样更快”;她看到仓务员清点物料,就说:“你可以把点好的先上架,这样不怕搞混”……很快,仓务员开始抵制她的讲话了。而她不过是一番好意,将她自认为好的做法推荐给别人罢了,而且她认为这也是她的工作。
但是仓务员觉得,在不违反公司操作规程的基础上,他们有权力按照自己的想法进行操作。事实上,阿娟陷入了事必躬亲误区,在没必要发言的时候随便发号施令。因此,事必躬亲还有一个后果就是:使员工躲避你的“参与”。就像两人相处时的距离,安全距离的破坏将导致“被侵犯”的感觉。你的事必躬亲侵犯了他工作的领地,剥夺了他工作的乐趣,结果只能是他与你产生更大的多巨离。
问题:阿娟的做法有何不妥?
从以上的案例,我们可以看出事必躬亲的班组长阿娟并不受员工的欢迎。“事必躬亲”并不等于“以身作则”。用你的行为去实践你的要求,这叫做“以身作则”你要求员工不迟到,你就不能迟到;而“事必躬亲”是指即使洗手间堵塞了,你也要亲自把它修好。
班组长事必躬亲的另一个隐患还在于:让你的员工变懒。你总是事事冲在最前,该说的、该做的、该想到的,你都做了。试想,如果你总是占着驾驶座而不让别人碰方向盘的话,乘客都会睡觉的,谁会想着要给你看路,又会有谁可以在你疲惫的时候替你开车呢?更重要的是,你怎么会有时间去思考:这条路走对了吗?
我们以前常说一句话叫做“没有功劳,也有苦劳”嘛,现在讲的是“没有功劳,就只有疲劳”了。就是说如果没有绩效,是不会被肯定的,哪怕你任劳任怨,加班加点,你只能收获到自己的疲惫。没有人还会认可这种事事自己动手的管理者,管理者除了有手之外,更重要的是有脑。