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如何避免员工的旁观者效应:“旁观者效应”说的是企业员工存在旁观者心理,对待工作也是以旁观者的心态看别人的反应,而不是以主人翁的心态主动承担过来。这样一来,企业中就会出现工作没有人做的现象。好像就是想现..
质量成本控制培训 - adiliya - 2011/2/18 9:36:21
班组长应学会自我解决问题: 以团队为单位,整体谋划,分工负责从发现问题、寻求解决方案到真正尝试去克服困难,解决问题。1、首先得改变思维定式;2、形成“互动加体验”的学习模式;3、开展技能大练兵活动。
班组长内训 - adiliya - 2011/2/14 16:46:33
班组长影像宝钢学习的团队管理:1 .重视基层管理,重心下移,实行作业长制; 2 .实行“工序服从”和“专业措接”
; 3 .加大教育培训力度,不断提高团队素质; 4 .精神激励与目标激励。宝钢的组织体制一开始..
班组长内训 - adiliya - 2011/1/28 13:43:36
流程审计与稽查管理内容:首先需要明确两个概念,流程审计与流程评估的概念是不同的,流程审计主要侧重点是流程执行符合度检查,流程审计更趋向于事后的管理。流程评估是对流程本身设计质量问题、效率、效果、是否达..
流程优化 - adiliya - 2011/1/28 9:54:16
班组长需学习的高效能人士的七个习惯:1 .主动积极― 个人愿景的原则;2 .以终为始― 自我领导的原则;3 .要事第一― 自我管理的原则;4 .双赢思维― 人际领导的原则;5 .知彼解己― 同理心交流的原则;6 .统合..
班组长内训 - adiliya - 2011/1/27 16:20:10
流程优化PDCA循环中的需求与分析 首先通过主动调研获得内外部客户需求的变化,通过定期评估当前流程运营效率,获得其对组织核心竞争力的支撑情况。要达成这个目标,就需要有识别内外部变化并转化流程设计需求的机制,..
流程优化 - admin - 2011/1/23 15:52:58
班组长如何在公司中如鱼得水:要想在一个企业中很好的生存、发展、提升。班组长首先得在同事中得表现主动合作,同事的口碑和印象也能决定你的“前程大事”,有些人“仅对上司工作”,最后触犯众怒,变成“众矢之的”..
班组长内训 - adiliya - 2011/1/7 14:22:43
班组长应学会自我表现:主动地对外表现自已的工作成绩和进步,有助于自已的职业发展。但在中国,自我表现往往与“拍马溜须、抢功要赏”联系在一起,于千百年来“含蓄谦虚,能而不显”的处世哲学有很大的冲突。而只有..
班组长内训 - adiliya - 2010/12/31 14:38:56
新人事考核制度中业绩评定引进目标管理的目的:1、把经营目标分散到个人目标,又通过整合,切实实现经营目标;2、落实目标的实现,进而创造重视成果的职场氛围;3、发挥每个职员的主动性;4、在目标设定、中期检查、..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/13 10:11:49
物业公司员工接待业主的具体程序:一、询问。接待人员主动询问业主需要提供的服务,其物业的具体情况,装修、入住的计划等。二、交流。根据业主提供的情况和需要的服务,接待员与业主做进一步的交流与沟通;三、介绍..
服务业内审员培训 - adiliya - 2010/12/3 15:55:05
班组长如何建立飞雁团队: 一、纪律严明,且自主自发。给我们的启示:1、大雁并没有严格的奖惩制度,但大家都能遵守纪律,这是因为本能。2、每只大雁都能主动的遵守纪律。这说明要想打造飞雁团队,就必须在公司形成一..
班组长内训 - adiliya - 2010/12/3 9:46:37
班组长如何进行安全规范管理:1、安全组织:班组长是班组安全工作的第一责任人,对本组的安全工作负全面责任。2、安全培训:提高员工的安全生产意识,使其自觉地、主动地利用安全知识生产,以期达到减少事故发生的目..
班组长内训 - adiliya - 2010/11/30 15:39:59
强制性产品认证(CCC)安全技术防范产品检测收费标准一、产品名称:室内用微波多普勒探测器标准:GB10408-1、GB10408-3、GB16796 二、主动红外入侵探测器 三、室内用被动红外探测器 四、微波与被动红外复合探测器 五、..
3C咨询 - admin - 2010/11/12 11:25:48
班组长主动和下属交流。一般而言下属都是较害羞的,甚至有的年轻人还认为问候上司,是拍马屁的行为。但在一整天需要有明朗快乐的工作场所,就要班组长主动,存心实时地问候,这样工作环境可立即明朗化。
班组长内训 - admin - 2010/9/9 13:28:29
班组长同下属应讲什么话。1、交待的事情已经完成时应称赞道:“你干的很好,辛苦!辛苦!谢谢!”2、班组长拜托或指示时硬说的客套话,表示尊敬对方:“在你正忙的时候真不好意思,但请帮个忙”。3、当班组长自己失败..
班组长内训 - admin - 2010/9/6 9:33:55
班组长如何指导下属工作。如何让下属在指导中获得帮助并向预期的目标迈进,这的确是班组长应该考虑的问题,可以把下属进行如下分类:1、有工作能力,又有工作热情的。2、工作能力差,但有工作热情。3、有工作能力,但..
班组长内训 - admin - 2010/8/30 10:31:00
冲突化解法的具体内容。1、引咎自责,自我批评。2、放下架子,主动搭腔。3、不再争论,冷却处理。4、请人周旋,从中化解。5、避免尴尬,电话沟通。6、寻找机会,化解矛盾。 7、宽宏大量,适度忍让。
班组长内训 - admin - 2010/8/28 13:16:29
冲突化解法的实施要点。1、如果冲突的主要责任方在班组长,应勇于找下属承认错误,如果责任方在下属一方,应对不同的情况做出轻重不同的处理。2、不是原则性问题时,可主动将责任揽在自己身上,给对方一个台阶,以留..
班组长内训 - admin - 2010/8/27 15:13:10
卓越绩效模式自我评价表第4部分资源(1)组织是否建立了系统的工作体系,如何进行员工的教育、培训和实现员工职业发展, 以促进员工的合作、主动性、创新性,不断适应组织的经营发展需要?a)只有孤立的信息没有系统的方..
ISO9001体系改进 - admin - 2010/8/5 16:57:53
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