ISO 9001标准要求的管理评审活动须知
标准要求最高管理者要定期地组织管理评审，一般是一年一次。有企业问，为啥是一年一次呢，为啥不可以是二年一次呢？笔者的回答是：标准没有规定管理评审的频次。每年必须有一次管理评审，二次管理评审之间不超过一年，这些要求其实是认证机构提出的。而认证机构的认证规则，是国家认可委规定的。所以，企业如果想保有认证证书，不得不去满足国情的需要。
此外，企业一般有开年度会议的惯例。而质量管理体系的管理评审，也可以依此惯例组织，也可以合并进行。本来质量管理体系就只是整个公司管理体系的一个有机组成部分。
管理评审是最高管理者的责任，但管理者代表、品管部门和办公室是实际的活动组织者。具体活动的组织，和这是谁的责任，不是一回事。作为标准掌握者，管代有义务替最高管理者精心策划整个管理评审活动。
管理评审活动的形式，最常见的是会议形式。这符合企业的管理习惯。但管理评审也可以用其它方式，如电话会议、互联网会议、文件报告等形式。而记录，也可以以适合企业习惯的方式保留。如会议记录、电子记录、讨论稿批示和正式文件等。
管理评审如果和年度会议合并进行，要注意标准体系的相关条款要求，在会议组织过程中不要出现疏漏。
管理评审通常评审的内容包括：
1）经营环境、质量管理体系环境以及企业变化；
2）质量管理体系对公司经营的贡献性和待解决的问题；
3）质量方针目标的适宜性、有效性，以及是否需要改进；
4）实现方针目标的具体过程业绩及其分析；
5）质量问题和相应措施，特别是这些措施的有效性；
6）质量管理体系满足顾客要求的能力，顾客信息的收集、分析和处理；
7）公司规定的计划、措施、方案的展开情况，包括上次管理评审的结果；
8）内外审情况及相应的改进措施；
9）各部门提出的工作支持、资源需求、改进建议等；
评审活动还经常会涉及资源的分配问题，如财务、人力资源、供应商管理、基础设施、信息需求等。这些资源的提供能力，是对企业改进能力的一种限制。
参加管理评审的人员最好是那些有管理决策权限和能力的人员，能代表各职能的意见，可以作出采取相应措施的决定。
管理评审总体上要达到一些目标，如：
1）与会者对企业的现状有个了解；
2）发现了很多问题，以及大家对这些问题的看法；
3）发现了可以改进的方面，并且统一了大家的看法；
4）在条件允许的前提下，提出了一些工作要求，如整改和改进。
管理评审的组织应该是积极向上的、民主的。而不应该是最高管理者的管理秀。
管理评审后的那些计划、方案和措施，应该落实一个部门去跟踪。公司办公室通常可以承担此类职责。
