一、如果质量管理体系未能满足质量方针的要求,就应当对其进行改进。
二、质量方针在实施过程中,很可能与企业的其他方针,包括总方针发生冲突,特别是与企业的管理者未明确化(未正式发布)的总方针发生冲突。如果仅为眼前的利益,当遇到质量问题时,就很可能牺牲质量。这时就需要要质量方针来进行处理。
三、企业的任何员工都有权抵制牺牲质量的做法,并有权越级向企业最高管理者报告。企业最高管理者应当用质量方针来评判下级管理者的行为,并纠正他们违反质量方针的做法。如果由于特殊情况或特殊原因,有时处理某一质量问题时,也可能偏离质量方针规定的原则和宗旨。
四、当必须做某种特许或让步时,也可以使文件、程序、过程、产品暂时脱离质量方针。但是必须加以控制。