为了让用人办事的活动有效开展,管理者需要采取必要的措施,其中制度、计划、行政以及引导是四种有效的方式,既赋予管理者越来越全面的手段,也提高了管理的艺术性。
(1)制度
制度的特性是稳定性—制度是稳定的利益关系结构,是稳定的协作交往规定,是稳定的禁止与允许范畴,是稳定的行为参照体系。因而在管理措施中运用制度是最基本的手段。
(2)计划
计划的特点在于目标性。计划和制度有所不同,在企业分工协作体系活动中,计划针对结果,制度针对过程。
(3)行政
计划的目标和内容是预先设定的,然而现实不一定符合预想,如果出现偏差尤其是突发性偏差怎么办?这就需要行政手段来解决。
(4)引导
引导的特点是服从的自觉性。行政权力是职务权力,职权规定具有外在性和不完备性。