1 .合理排遣与宣泄
“喜怒不形于色”,压抑自己的情绪反应,不仅会受到不良情绪的困扰,还会导致产生某些心身疾病,因此对不良情绪的排遣与宣泄是自我调节的一种好方法。不过情绪的宣泄应该是合理的。迁怒于人,找替罪羊,往他人(丈夫、妻子、孩子、顾客、同事)身上发火、出气;或摔壶碎碗,把气撒在东西身上;或发牢骚、讲怪话,甩手不干,往工作上出气等,都是不可取的。合理的宣泄方法有:心中有委屈、忿怒、不平的事,可向领导、同事、亲人倾诉;矛盾双方开诚布公、交换意见、解开疙瘩、消除误会;大哭一场,释放积聚的能量,调整肌体的平衡;用强运动或干体力活的方法,累得满头大汗,精疲力竭,也是一种能量的释放。
2 .理智消解法
盲目性,缺乏理智,容易与人发生矛盾,产生冲动行为。在失败、挫折、冲突、困扰面前,用理智消解法可以控制个人的情绪。例如,当受批评而不服气的时候,如果冷静地检讨反省,可以减轻心理紧张;与人发生争执时,理智地站在对方立场上设想,会变得心平气和;当受他人的干扰、欺负而感到委屈时,若理智地谦让,不与对方一般见识,可以缓解矛盾;在矛盾激化时,“三思而后行”可起降温的作用。
3 .注意转移法
当火气上涌时,有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力,便可使J 清绪得到缓解;当悲伤、忧愁情绪发生时,先避开某种对象,不去想或遗忘掉,可以消忧解愁;在余怒未消时,可以通过运动、娱乐、散步等活动,使紧张情绪松弛下来。注意转移的原理是在大脑皮层产生一个新的兴奋中心,通过相互诱导、抵消或冲淡原来的优势兴奋中心(即原来的不良清绪中心)。
4 .艺术与创作升华法
将不为社会所接受的消极情绪导向比较崇高的有利于建设与创造的行为叫升华。这是较高级水平的宣泄,是将情绪激起的能量引导到对社会有利的活动方面去的方法。例如,歌德年轻时,曾因失恋而绝望,后来抑制了这种轻率行为,把自己的爱情遭遇作为素材,写出了世界名著《 少年维特之烦恼》。这是艺术升华的典型。当亲人或师长去世时,产生悲哀情绪是人之常情,但是过于悲痛容易伤身并使人精神不振;化悲痛为力量,用工作与事业的成就来寄托人们对亡者的哀思,也是一种升华。遇到不公平的事情,一味地发牢骚、生气、憋气是无济于事的,正确的态度应该是“立志、争气”,将挫折变成动力,做生活中的强者。
5 .自我安慰的方法
当碰到某种不顺心的事件时,为了减少内心的失望与痛苦,人们常找某种“理由”来安慰自己。主要的自慰法有“酸葡萄心理”和“甜柠檬心理”。这是用某种理由来冲淡内心不安与痛苦的方法。偶尔使用有缓解情绪的作用,但经常采用,可能成为某种病态。
班组长作为基层管理者,当遇到不顺心、或是挫折的时候更应该懂得怎样释放和排泄自己的不良情绪。