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审核员应具备的技能 a)正确运用审核原则、程序和技术; b)根据审核计划的分工对审核活动进行有效的策划和组织,并按商定的时间表进行审核; c)优先关注重要问题; d)通过有效地面谈、倾听、观察和对文件、记录和数据..
内审员培训 - admin - 2012/9/26 15:37:59
内审员应首先把精力放在收集有关客观证据上面。收集客观证据的方式可能有: (1)受审核方人员的面谈,即通过提问和听取谈话搜集信息。内审员要在很短的时间内会见一些人并与之谈谈获得重要的事实。 (2)查阅文件..
内审员培训 - admin - 2012/8/31 15:03:47
内审员应掌握的技巧有: 1.得当的提问; 2.说要少,听要多; 3.保持融洽的关系; 4.选择适当的面谈对象。 在面谈时,内审员应自始至终保持礼貌、友善的态度。 面谈时收集信息的一种重要手段,面谈的方式应与面谈情况..
内审员培训 - admin - 2012/8/31 14:19:58
:1.获取审核所需的信息。2.掌握审核主动权,保证审核计划如期兑现。:1.开放式提问。2.封闭式提问。有些问题也很难回答,实际中的许多情况是不能用是或不是来定论的。3.思考式提问。内审员根据打算了解的情况、面谈..
内审员培训 - admin - 2012/8/31 13:54:35
Mattel验厂流程。Mattel是世界上最大的玩具生产商。Mattel进行验厂时,所遵循的依据为全球制造准则GMP(Global Manufacturing Principles)。Mattel的验厂流程包含4个环节,分别为提供管理遵循报告、审核工与人事档案..
验厂咨询 - admin - 2011/6/2 10:53:53
外商验厂的基本流程包括首次会议、现场检查、文件审核、工人面谈以及管理者代表面谈、末次会议六个环节。一、首次会议,审核员进入工厂后,首先要召开一次简短的会议。首次会议需要工厂厂长以及负责生产、人事、工资..
验厂咨询 - admin - 2011/4/26 14:02:09
新人事考核制度中业绩评定引进目标管理的目的:1、把经营目标分散到个人目标,又通过整合,切实实现经营目标;2、落实目标的实现,进而创造重视成果的职场氛围;3、发挥每个职员的主动性;4、在目标设定、中期检查、..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/13 10:11:49
绩效考核中面谈实施的技巧:一、首先,双方信任关系的建立:绩效考核中的绩效面谈是考核人员与被考核人员之间一个双向交流、沟通的过程,双方之间信任关系的建立是其工作的前提和基础。二、积极有效的倾听:1、保持良..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/3 15:46:54
绩效面谈实施技巧:1、面谈的重点是对被考核员工的表现作出客观的评价。2、鼓励被考核者参与到绩效反馈工作中来,并让其有表达自己意见和想法的机会。3、如果被考核者的工作未能达到企业的标准,考员应尽量避免对进行..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/12/1 10:43:10
绩效反馈的面谈内容:1、考核人员首先向被考核员工说明面谈的目的和程序。2、被考核员工对照最初制定的工作计划目标简要汇报上一阶段的工作。3、考核人员根据被考核员工绩效考核的结果作出分析。4、双方商讨被考核员..
目标管理和绩效考核培训 - adiliya - 2010/11/30 11:04:47
目标达成过程中的其中的面谈过程:1、确认目标;2、询问对各项目标项目中的达成情况的自我评定;3、了解未达成的部分,今后为达成目标需要帮助吗?4、在评定阶段逐一地决定达成结果;5、问后期有没有增加新目标,或者..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/26 9:08:38
目标设定阶段面谈的程序:1、询问与上司目标相关联的的自己的工作内容;2、举出与上司目标相关联的本人的工作问题点;3、为什么要举出那样的问题呢?4、提到与上司目标没有直接关联的自己的工作上的问题,理由是什么..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/25 11:18:31
目标管理中人事考核步骤:1、个人目标的设定;2、为目标达成行动;3、面谈设定的目标;4、中期自我评定;5、中期评价会面;6、中期修正;7、为目标达成行动;8、周期末自我评定;9、末期评价会面;10、能力评定;11、..
目标管理和工作计划培训 - adiliya - 2010/11/19 9:32:04
三体系内审员的审核工作方法:一、面谈 面谈是现场审核中较为常用的方法。通过与最高管理者、管理者代表及各部门领导面谈,可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作..
内审员提高培训 - admin - 2010/10/19 15:12:58
绩效沟通的方式和优缺点。有效的沟通不仅在于沟通的技巧,还在于沟通的方式。沟通的形式多种多样。在绩效管理中采用一下2种形式。 一、正式的绩效沟通:书面报告、会议沟通、一对一面谈记录。二、非正式的沟通:工作..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/9/25 15:34:07
绩效反馈的主要任务。完成绩效评估后,管理人员还需要与下属进行一次面对面的交谈。通过绩效反馈面谈,使下属了解上级管理人员对自己的期望,了解自己的绩效,认识自己有待改进的方面。绩效考评完毕后,人力资源部门..
目标管理和绩效考核培训 - admin - 2010/8/20 9:30:52
目标设定过程中的沟通方法。目标设定需要领导和员工共同认可,常见的沟通方法有:1面谈。最佳方法,体现尊重和全员参与,面对面讨论目标、指标,讨论可行性、条件和困难,结果易被员工接受;2间接会谈。颁发总目标及有..
目标指标设置培训 - admin - 2010/8/2 17:05:45
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