定制生产运行的成败的关键,主要看能否控制成本的上升。以成本进行定制生产的关键在于将客户所需要的产品奇异的特性点放在产,产品供给网络的最后一个环节来进行。产品供给网络包括生产制造和产品分销,企业制定生产的运行,不仅仅是生产中引入一种新的方法,而是一项整合的系统工程,主要包括产品设计、制造流程的设计和灵活的供给网络。
1.产品设计,定制生产方式下的产品应设计为几个独立模块的组合。这样设计便于以较低成本根据顾客的要气将模块组装成不同种类的产品。独立模块的产品设计奖最终产品分解为几个部分,而另一些原则因产品的不同而不同。产品模块设计如下:
1)可以把各种产品都用上的标准化部件的数目最大化。在组装流程的早期阶段,把这些标志化部件先组装好,而将使产品奇异化得附加部件一直推迟到制造流程的最后阶段来加工组装。
2)把产品的模块分立,可以使企业在同一时间内制造各个模块。这样可以大大缩短产品总的生产时间。
3)模块奋力化,可以更容易地诊断生产中的质量问题
2.制造流程的设计
制造流程也应设计为包括几个独立的模块,以便灵活地重新安排和移动生产的顺序。流程模块的设计应遵循以下原则:
1)使流程的前期阶段生产各个产品品种中公用的部分,须按要求定制生产的部分放在尽可能后的流程阶段。如服装零售行业可为服装生产划分为两个流程:测量和制造。企业可用计算机和光学技术在零售店里测量顾客的身段。这一子流程对于各种服装的制造都是需要的。测量完后再通过计算机将测量结果送到服装制造厂,以较快的速度按规格定制生产。虽然企业需额外投资测量设备,但定制化生产却会提高产品的销量,并节约大量的成品存货以降低成本。
2)企业可对子流程重新排序,以实现定制生产。列如Benetton服装公司毛绒衫的生产制造过程,就是子流程重新排序的一个很好的列子。该公司不像其他公司先把棉纱染色然后作成服装,而是把印染与针织的顺序对调。公司先将为染色的棉纱制成毛绒衫,然后根据消费者的要求,或是当公司对该季节的色彩有更好创意时将其染色,通过重新安排生产流程,公司有效地延迟了产品歧异化的阶段,因而避免 大量的过时存货。
3.灵活的供给网络
定制生产还要求有一个灵活的供给网络。设计网络包括制造工厂额分销中心最佳数量和地里位置的选择。这一选择要考虑很多因素,如对顾客订单的反馈时间,拥有本地制造厂带来的营销上的优势,运输成本和时间,本地的劳动力成本等。分销网络有两大类:集中的分销网络和分散的分销网络。集中分销方式是使一个生产部门服务多个地区的,具有较低成本的优势,而分散分销方式是一个生产点服务一个地区的,它可以提供给消费者较高的服务质量。在以往大量生产方式下,分销中心主要是存储存货和销售产品,这时分散的分销网络对于拥有多样化产品的企业来说效用不大,而建立这样一个分销中心除了存储基本产品外,还要在接受顾客订单后对于基本产品实施最后一步定制生产,能够灵活而迅速地满足消费者的需求,这种分散的分销系统似的企业即可将基本产品的生产集中在世界范围内的几个地方,以取得规模经济优势,同时又可获得本地定制速度快,反应及时的优势,因此是适合定制方式的供给服务网络。